الفساد في فيينا: عدد أقل فأقل من المواطنين يبلغون عن سوء السلوك!

أطلقت مدينة فيينا منصة تهدف إلى تمكين المواطنين من الإبلاغ عن حالات الفساد أو الرشوة أو الإسراف في استخدام أموال دافعي الضرائب. تهدف هذه المبادرة إلى جعل سوء السلوك من قبل أكبر صاحب عمل في المدينة، أي موظفي المدينة، أكثر شفافية. لكن منذ إطلاق المنصة في 22 فبراير 2021، تم تلقي 518 بلاغًا فقط أو آر إف فيينا ذكرت. واللافت للنظر أن حوالي نصف هذه التقارير تتعلق بأمور شخصية، بما في ذلك الشكاوى المتعلقة بمأموري المتنزهات وتخصيص المساكن. وتمكن فريق مكافحة الفساد بالمدينة من إثبات الانتهاكات الفعلية في 30 قضية، لكن لم يتم توجيه أي تهم جنائية حتى الآن. ومع ذلك، بدأت عواقب مثل التدريب الإضافي أو التحذيرات للموظفين المتأثرين.

نقطة أخرى مثيرة للاهتمام هي انخفاض الشكاوى في السنوات الأخيرة. وبينما تم تلقي 187 بلاغًا في السنة الأولى، انخفضت هذه الأرقام بشكل مستمر إلى 136 في عام 2022 و108 في عام 2023. وبحلول 4 ديسمبر 2024، تم تسجيل 87 شكوى فقط. وتعزو مدينة فيينا هذا التراجع إلى تقدم الرقمنة والشفافية المرتبطة بها. وعلى وجه الخصوص، فإن إدخال الملف الإلكتروني في الحكومة الفيدرالية (ELAK) يجعل من السهل إدارة البيانات وتقليل الشكاوى، كما لاحظت المدينة. بالإضافة إلى ذلك، تم تعيين مسئولي الامتثال في كل قسم لضمان الامتثال المتسق للمبادئ التوجيهية القانونية والداخلية.

نقاط الاتصال المسؤولة

خدمة مدينة فيينا هي نقطة الاتصال الأولى لجميع الشكاوى والمخاوف من سكان فيينا. إذا اشتبه المسؤولون في حدوث انتهاكات للواجبات في شكل شكوى إشرافية، فسوف تقوم مجموعة التدقيق الداخلي والامتثال بفحص الادعاءات. كيف Vienna.gv.at وأوضح أن صاحب الشكوى يتوقع الرد المناسب على معلوماته، وسيقوم قسم “نيابة الشعب وشكاوى الرقابة” بالتأكد من التوضيح السريع. تعد هذه التعليقات من المواطنين أمرًا بالغ الأهمية لتحسين العمليات والضوابط داخل إدارة المدينة.