Billa začenja tiho uro za avtiste na 19 trgih - enostavno nakupovanje!

Billa začenja tiho uro za avtiste na 19 trgih - enostavno nakupovanje!

2. aprila, na svetovni dan avtizma, je Billa začela s pomembnim projektom: uvedbo »Tihe ure« na 19 trgih v Avstriji. Namen tega koncepta je zmanjšati zvočne in vizualne dražljaje, da bi bilo nakupovanje prijetnejše za ljudi z avtizmom. dunaj.at poroča, da je bil program prvotno uveden leta 2021 na Goldeggasse na Dunaju in je bil od leta 2022 že razširjen na več lokacij.

Nove trgovine vključujejo Pilotgasse 76 in Thaliastraße 154A na Dunaju ter Doctor-Gschmeidler-Straße 16 v Kremsu. V maju 2025 namerava Billa dodati še deset trgovin v Zgornji Avstriji. Načrtujejo se tudi nadaljnje lokacije v drugih zveznih državah. Med »Tiho uro« bodo izvedene posebne prilagoditve: radia ali oglaševanja ne bo, obvestila o tržnicah bodo začasno ukinjena, naročila delikatesnih izdelkov pa bodo oddana na pult, da se zmanjša osebni stik.

Usposabljanje ekipe in prilagajanje nakupovalne izkušnje

Ekipe v trgovinah Billa so posebej usposobljene za odziv na potrebe avtističnih strank. Osebje blagajne je bilo naprošeno, naj prilagodi tempo, da bodo imeli kupci dovolj časa za nakupovanje. Brezplačna razkužena sončna očala so na voljo tudi za svetlobno občutljive posameznike, ki dodatno izboljšajo njihovo nakupovalno izkušnjo.

»Tiha ura« poteka od ponedeljka do sobote popoldne, termini pa so individualno prilagojeni posamezni lokaciji. Natančen seznam sodelujočih trgov z njihovimi posebnimi časi je obsežen in se razteza po različnih zveznih deželah, vključno z Dunajem, Spodnjo Avstrijo, Salzburgom, Koroško in Štajersko. V Goldeggasse je na primer mirna ura od 14. ure naprej. do 15. ure, medtem ko je na Pilotgasse zgodnejši termin od 9. do 10. ure.

Vključitev v maloprodajo

Delovanje Bille na tem področju odraža širše družbeno gibanje. Vključenost postaja vse bolj pomembna in maloprodaja ima pri tem ključno vlogo. Projekti, kot je »Tiha ura«, ne spodbujajo le sodelovanja ljudi z avtizmom, temveč tudi splošno dostopnost na trgu. EDEKA je uvedlo podobne koncepte, da bi olajšalo nakupovanje invalidom in ustvarilo optimalno nakupovalno izkušnjo za vse stranke.

Na številnih trgih se izvajajo strukturni ukrepi za izboljšanje dostopa za uporabnike invalidskih vozičkov, del ponudbe pa je tudi usposabljanje znakovnega jezika za lažji dostop gluhim strankam. Ta prizadevanja so pomemben korak k bolj vključujoči družbi, ki ponuja enake možnosti vsem ljudem.

Billin program »Tihe ure« ne predstavlja le pomembnega prispevka k izboljšanju nakupovalne izkušnje oseb z avtizmom, ampak tudi dragocen korak k spodbujanju vključenosti in dostopnosti v maloprodaji.