Billa pokreće Tihi sat za autistične osobe u 19 marketa - laka kupovina!

Billa pokreće Tihi sat za autistične osobe u 19 marketa - laka kupovina!

2. travnja, Svjetskog dana autizma, Billa je pokrenula važan projekt: uvođenje „Tihog sata“ na 19 tržišta u Austriji. Ovaj koncept ima za cilj smanjiti akustične i vizualne podražaje kako bi kupnja bila ugodnija za osobe s autizmom. beč.at izvješćuje da je program izvorno pokrenut 2021. godine na Goldeggasse u Beču i već je proširen na nekoliko lokacija od 2022. godine.

Nove trgovine uključuju Pilotgasse 76 i Thaliastraße 154A u Beču, kao i Doctor-Gschmeidler-Straße 16 u Kremsu. U svibnju 2025. Billa planira dodati deset dodatnih trgovina u Gornjoj Austriji. U planu su i daljnje lokacije u drugim saveznim državama. Posebne prilagodbe bit će napravljene tijekom "Tihog sata": neće biti radija ni oglašavanja, obavijesti o tržištu bit će obustavljene, a narudžbe delikatesnih proizvoda stavljat će se na pult kako bi se osobni kontakt sveo na minimum.

Obuka tima i prilagođavanje iskustvu kupnje

Timovi Billa trgovina posebno su educirani kako bi odgovorili na potrebe autističnih kupaca. Osoblje blagajne zamoljeno je da prilagodi tempo kako bi kupci imali dovoljno vremena za kupnju. Besplatne dezinficirane sunčane naočale također su dostupne za osobe osjetljive na svjetlo kako bi dodatno poboljšale svoje iskustvo kupnje.

“Tihi sat” održava se od ponedjeljka do subote poslijepodne, a termini se individualno prilagođavaju pojedinim lokacijama. Točan popis sudjelujućih tržišta s njihovim specifičnim vremenima je sveobuhvatan i proteže se preko raznih saveznih država, uključujući Beč, Donju Austriju, Salzburg, Korušku i Štajersku. U Goldeggasse, na primjer, tihi sat je od 14 sati. do 15 sati, dok je u Pilotgasse raniji termin od 9 do 10 sati.

Uključivanje u maloprodaju

Billin angažman na ovom području odražava širi društveni pokret. Uključivanje postaje sve važnije, a maloprodaja u tome igra presudnu ulogu. Projekti poput “Tihog sata” ne promiču samo sudjelovanje osoba s autizmom, već i opću dostupnost na tržištu. EDEKA je uveo slične koncepte kako bi olakšao kupovinu osobama s invaliditetom i stvorio optimalno iskustvo kupnje za sve kupce.

Na mnogim se tržištima provode strukturne mjere za poboljšanje pristupa za korisnike invalidskih kolica, a obuka znakovnog jezika također je dio ponude kako bi se gluhim korisnicima olakšao pristup. Ovi napori važan su korak prema inkluzivnijem društvu koje nudi jednake mogućnosti svim ljudima.

Billin program “Tihi sat” ne samo da predstavlja važan doprinos poboljšanju iskustva kupnje za osobe s autizmom, već i vrijedan korak prema promicanju inkluzije i pristupačnosti u maloprodaji.