Billa aloittaa hiljaisen tunnin autisteille 19 torilla - helppoa ostosmahdollisuutta!

Billa aloittaa hiljaisen tunnin autisteille 19 torilla - helppoa ostosmahdollisuutta!

2. huhtikuuta, maailman autismipäivänä, Billa käynnisti tärkeän projektin: "Silent Hour" -hankkeen käyttöönoton 19 markkinoilla Itävallassa. Tämän konseptin tarkoituksena on vähentää akustisia ja visuaalisia ärsykkeitä tehdäkseen ostoksista miellyttävämpiä autismille. vienna.at kertoo, että ohjelma käynnistettiin alun perin vuonna 2021 Goldeggassella Wienissä ja sitä on jo laajennettu useisiin paikkoihin vuodesta 2022 lähtien.

Uusia myymälöitä ovat Pilotgasse 76 ja Thaliastraße 154A Wienissä sekä Doctor-Gschmeidler-Straße 16 Kremsissä. Toukokuussa 2025 Billa aikoo lisätä kymmenen uutta myymälää Ylä-Itävaltaan. Muita paikkoja suunnitellaan myös muihin osavaltioihin. "Hiljaisen tunnin" aikana tehdään erityisiä säätöjä: Radiota tai mainoksia ei ole, markkinatiedotukset keskeytetään ja deli-tilaukset asetetaan tiskille henkilökohtaisen kontaktin minimoimiseksi.

Kouluttaa tiimiä ja tehdä muutoksia ostokokemukseen

Billa-myymälöiden tiimit on erityisesti koulutettu vastaamaan autististen asiakkaiden tarpeisiin. Kassan henkilökuntaa on pyydetty säätämään vauhtia, jotta asiakkailla on riittävästi aikaa tehdä ostoksia. Ilmaisia ​​desinfioituja aurinkolaseja on saatavilla myös valoherkille henkilöille ostokokemuksen parantamiseksi.

"Hiljainen tunti" järjestetään maanantaista lauantai-iltapäivään, ja ajat sovitetaan yksilöllisesti kunkin paikan mukaan. Tarkka luettelo osallistuvista markkinoista ja niiden tarkat ajat ovat kattava ja ulottuu useisiin liittovaltioihin, mukaan lukien Wien, Ala-Itävalta, Salzburg, Kärnten ja Steiermark. Esimerkiksi Goldeggassessa hiljainen tunti on klo 14 alkaen. klo 15 asti, kun taas Pilotgassessa on aikaisempi jakso klo 9.00-10.00.

Sisältyminen vähittäiskauppaan

Billan osallistuminen tällä alalla kuvastaa laajempaa sosiaalista liikettä. Osallistaminen on yhä tärkeämpää, ja vähittäiskaupalla on tässä ratkaiseva rooli. "Silent Hour" -projektit eivät ainoastaan ​​edistä autististen osallistumista, vaan myös yleistä saavutettavuutta markkinoilla. EDEKA on ottanut käyttöön samanlaisia ​​konsepteja helpottaakseen ostosten tekemistä vammaisille ja luodakseen optimaalisen ostokokemuksen kaikille asiakkaille.

Monilla markkinoilla toteutetaan rakenteellisia toimenpiteitä pyörätuolin käyttäjien pääsyn parantamiseksi, ja myös viittomakielen koulutus on osa tarjontaa kuurojen asiakkaiden pääsyn helpottamiseksi. Nämä pyrkimykset ovat tärkeä askel kohti osallistavampaa yhteiskuntaa, joka tarjoaa yhtäläiset mahdollisuudet kaikille.

Billan "Silent Hour" -ohjelma ei ole vain tärkeä panos autististen ihmisten ostokokemuksen parantamiseen, vaan myös arvokas askel kohti osallisuutta ja saavutettavuutta vähittäiskaupassa.