Prečo turistické informačné centrá patria k najlepším atrakciám Ázie

Prečo turistické informačné centrá patria k najlepším atrakciám Ázie

Mnoho cestujúcich kombinuje turistické informačné centrá s kartami a hľadajú najbližšiu verejnú toaletu. Ale pre Tammy Mermelstein boli ich návštevy v týchto informáciách jedným z vrcholov ich poslednej dovolenky v Japonsku.

Príprava na cestu do Japonska

Matka dvoch detí žijúcich v Houstone strávila viac ako rok plánovaním troch týždňov svojej rodiny do Japonska. Aj keď priniesla nejaké špeciálne suveníry, napríklad zvyšky kimono z blšieho trhu, je to kniha plná známok, ktoré zhromaždila v turistických informačných centrách a ďalšie atrakcie, ktoré ukazuje obzvlášť hrdo.

Zmena v Európe

V niektorých častiach Európy sa turistické informačné centrá postupne stávajú zbytočnými. Paríž uzavrela svoje posledné informačné centrum v januári, hneď vedľa Eiffelovej veže. Škótsko tiež oznámilo, že všetky informačné centrá budú uzavreté do konca roku 2025.

Úrady cestovného ruchu v oboch mestách citujú sociálne médiá a rozšírený prístup k smartfónom ako dôvody uzávierok. Tieto inštitúcie zaviedli „digitálny prvý“ model, v ktorom sa zameriavajú na platformy ako Instagram a Tiktok, doplnené špeciálnymi kanálmi WhatsApp pre cestujúcich s konkrétnymi otázkami.

Rast informačných centier v Ázii

Zatiaľ čo niektorí odborníci už prorokujú pre osobnú podporu v informačných centrách turistov, počet informácií v ázijských krajinách sa zvyšuje. Podľa Xiang Li, riaditeľa školy Hotel and Tourism Management na Čínskej univerzite v Hongkongu, tieto centrá prekvitajú v dôsledku rôznych spôsobov myslenia v regióne. „Ázijskí turisti zvyčajne oceňujú štruktúrované pokyny a osobné vysvetlenia,“ vysvetľuje. „Mnohí z týchto cestujúcich majú menej skúseností na medzinárodných cestách a majú jazykové prekážky, čo pre nich robí osobné interakcie a podporuje obzvlášť dôležitý.“

Úloha interakcie

Južná Kórea mala v roku 2015 okolo 300 turistických informačných centier; Teraz už existuje 638. Toto číslo zahŕňa zamestnancov, ktorí sa označujú ako „pohybujúce sa turistické informačné centrá“ a sú v rušných okresoch, ako je Myeongdong v Soule, aby odpovedali na otázky. Títo zamestnanci nosia nápadné červené tričká a kovbojské klobúky a hovoria čínsky, japončine alebo anglicky.

„Centrá návštevníkov v Ázii uprednostňujú interakciu a služby ako svoje najdôležitejšie aspekty s cieľom uspokojiť potreby turistov v kolektivistickej kultúre,“ hovorí Xiang. „Naopak, centrá európskych návštevníkov sa zameriavajú najmä na informácie a vzdelávanie, aby slúžili turistom v kontexte, ktorý zdôrazňuje individuálnu pozornosť.“

Japonsko a kultúra známok

Japonsko v rokoch 2018 až 2024 otvorilo 250 nových informačných centier, aby reagovalo na predlžovanie a zohľadnenie potrieb medzinárodných cestujúcich v niekoľkých jazykoch. Vláda nedávno vydala cieľ do roku 2030 prijať 60 miliónov turistov.

Turistické centrá v Japonsku nie sú iba informačnými bodmi, ale aj atrakciami. Každé centrum má jedinečnú pečiatku, ktorá je známa v japončine ako „Eki Sutanpu“. Cestovatelia, ktorí zbierajú tieto známky vo svojich turistických prihrávkach, často navštevujú informácie o informáciách, aj keď nepotrebujú konkrétnu pomoc. Tieto známky sú bezplatné suveníry, ktoré ctia japonskú kultúru umenia a dokonca porovnávajú cestovný ruch YouTuber a Tikttoker, čo je najkrajšie alebo najťažšie popravy.

Zlosť zberu a miestnych rozhovorov

Tento kolektívny hnev sa v angličtine označuje ako „rally známky“. Thajský podnikateľ Patrick Pakanan pôvodne založil aplikáciu StampQuest pre svoju manželku, vášnivého zberateľa známok. Pakanan strávil časť svojho detstva v Japonsku a hovorí plynule japonsky, ale využíva každú príležitosť na vstup do turistického informačného centra. „Je to dobrý spôsob, ako začať rozhovor s miestnymi obyvateľmi, aby zistil, čo jesť, čo je tu známe alebo ktoré podnikanie odporučíte,“ hovorí.

Matka Mermelstein súhlasí. Aj keď navštívila informačné centrá, aby zbierali jej známky a získali radu, jej rodina tam strávila toľko času ako v múzeu. V jednom z centier zamestnankyňa ukázala svojim dcéram, ako napísať svoje mená v japončine, u inej ženy priniesla kimonos, ktorí mohli nosiť dievčatá a fotografovať ich. Niektoré centrá majú dokonca špeciálne hry pre malé deti.

Aj keď Pakanan nezhromažďuje samotnú pečiatku, okamžite navštívi informačnú kanceláriu pre každú novú oblasť v Japonsku. „Bez ohľadu na to, kam sa ponoríš, potrebuješ potápačského majstra, nie? No, toto je miestny majster potápania.“

Redakčná poznámka: CNNS Gawon Bae a Chris Lau prispeli k vykazovaniu.