Por que os centros de informação turística pertencem às melhores atrações da Ásia

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Muitos viajantes combinam centros de informações turísticas com cartões e a busca pelo banheiro público mais próximo. Mas para Tammy Mermelstein, suas visitas nesses suportes de informação foram alguns dos destaques de suas últimas férias no Japão.

Preparação para a viagem ao Japão

A mãe de dois filhos que moram em Houston passou mais de um ano planejando a viagem de três semanas de sua família ao Japão. Embora ela tenha trazido algumas lembranças especiais, como remanescentes de um quimono de um mercado de pulgas, é o livro cheio de selos que ela coletou em centros de informações turísticas e outras atrações que ela mostra particularmente orgulhosamente.

Uma mudança na Europa

Em algumas partes da Europa, os centros de informações turísticos estão gradualmente se tornando supérfluos. Paris fechou seu último centro de informações em janeiro, ao lado da Torre Eiffel. A Escócia também anunciou que todos os centros de informação serão fechados até o final de 2025.

As autoridades de turismo em ambas as cidades citam as mídias sociais e o acesso generalizado a smartphones como razões para os fechamentos. Essas instituições introduziram um modelo "Digital First" no qual o foco está em plataformas como Instagram e Tiktok, complementadas por canais especiais do WhatsApp para viajantes com perguntas específicas.

Crescimento dos centros de informação na Ásia

Enquanto alguns especialistas já estão profetizados para apoio pessoal em centros de informações turísticas, o número de informações em países asiáticos aumenta. De acordo com Xiang Li, diretor da Escola de Hotel e Gerenciamento de Turismo da Universidade Chinesa de Hong Kong, esses centros estão florescendo devido às diferentes maneiras de pensar na região. "Os turistas asiáticos geralmente apreciam instruções estruturadas e explicações pessoais", explica ele. "Muitos desses viajantes são menos experientes em viagens internacionais e têm barreiras linguísticas, o que torna as interações pessoais e o apoio particularmente importantes para eles".

O papel da interação

A Coréia do Sul tinha cerca de 300 centros de informações turísticas em 2015; Agora já existem 638. Esse número inclui funcionários que são chamados de "centros de informações turísticas em movimento" e estão em distritos movimentados como o Myeongdong em Seul para responder a perguntas. Esses funcionários usam camisetas vermelhas impressionantes e chapéus de cowboy e falam chinês, japonês ou inglês.

"Centros de visitantes na Ásia priorizam a interação e o serviço como seus aspectos mais importantes, a fim de atender às necessidades dos turistas em uma cultura coletivista", diz Xiang. "Por outro lado, os centros de visitantes europeus se concentram principalmente em informações e educação para servir turistas em um contexto que enfatiza a atenção individual".

Japão e a cultura do selo

O Japão abriu 250 novos centros de informação entre 2018 e 2024 para reagir ao Overismo e levar em consideração as necessidades dos viajantes internacionais em vários idiomas. O governo emitiu recentemente o objetivo de receber 60 milhões de turistas anualmente até 2030.

Os centros turísticos no Japão não são apenas pontos de informação, mas também atrações em si mesmas. Cada centro possui um carimbo único conhecido em japonês como "Eki Sutanpu". Os viajantes que coletam esses selos em seus passes turísticos costumam visitar as informações da informação, mesmo que não precisem de ajuda específica. Esses selos são lembranças gratuitas que honram a cultura da arte japonesa e até comparam viajar YouTuber e Tiktoker, que é a execução mais bonita ou mais difícil.

A raiva de colecionar e conversas locais

Essa raiva coletiva é mencionada em inglês como "rali de carimbo". O empresário tailandês Patrick Pakanan fundou originalmente o aplicativo StampQuest para sua esposa, o cobrador de selo apaixonado. Pakanan passou parte de sua infância no Japão e fala fluentemente japonês, mas ele usa todas as oportunidades para entrar em um centro de informações turísticas. "É uma boa maneira de iniciar uma conversa com os habitantes locais para descobrir o que comer, o que é conhecido aqui ou qual negócio você recomenda", diz ele.

A mãe Mermelstein concorda. Embora ela tenha visitado os centros de informação para coletar seus selos e obter conselhos, sua família passou tanto tempo lá quanto em um museu. Em um dos centros, um funcionário mostrou às filhas como escrever seus nomes em japonês, em outra mulher trouxe quimonos que poderia usar as meninas e tirar fotos delas. Alguns centros ainda têm áreas de lazer especiais para crianças pequenas.

Embora Pakanan não colete um carimbo, ele imediatamente visita um escritório de informações para todas as novas áreas do Japão. "Não importa onde você mergulhe, você precisa de um mestre de mergulho, certo? Bem, este é o mestre de mergulho local."

Nota editorial: CNNs Gawon Bae e Chris Lau contribuíram para os relatórios.