Dlaczego centra informacji turystycznej należą do najlepszych atrakcji Azji
Dlaczego centra informacji turystycznej należą do najlepszych atrakcji Azji
Wielu podróżników łączy centra informacji turystycznej z kartami i poszukiwanie najbliższej publicznej toalety. Ale dla Tammy Mermelstein ich wizyty na tych stanowiskach były niektóre z najważniejszych wakacji w Japonii.
Przygotowanie do podróży do Japonii
Matka dwojga dzieci mieszkających w Houston spędziła ponad rok, planując trzy -tygodniową wycieczkę swojej rodziny do Japonii. Chociaż przyniosła specjalne pamiątki, takie jak resztki kimono z pchlim targu, jest to książka pełna znaczków, które zebrała w ośrodkach informacyjnych turystycznych i innych atrakcjach, które pokazuje szczególnie dumnie.
Zmiana w Europie
W niektórych częściach Europy centra informacji turystycznej stopniowo stają się zbędne. Paris zamknął ostatnie centrum informacji w styczniu, tuż obok wieży Eiffla. Szkocja ogłosiła również, że wszystkie centra informacyjne zostaną zamknięte do końca 2025 r. Władze turystyczne w obu miastach cytują media społecznościowe i powszechny dostęp do smartfonów jako przyczyny zamknięcia. Instytucje te wprowadziły „pierwszy cyfrowy” model, w którym koncentruje się na platformach takich jak Instagram i Tiktok, uzupełnione specjalnymi kanałami WhatsApp dla podróżnych z konkretnymi pytaniami.
Wzrost centrów informacyjnych w Azji
Podczas gdy niektórzy eksperci prorokują już osobiste wsparcie w ośrodkach informacyjnych turystycznych, liczba informacji w krajach azjatyckich wzrasta. Według Xiang Li, dyrektora School of Hotel and Tourism Management na chińskim uniwersytecie w Hongkongu, centra te kwitną z powodu różnych sposobów myślenia w regionie. „Azjatyccy turyści zwykle doceniają ustrukturyzowane instrukcje i osobiste wyjaśnienia” - wyjaśnia. „Wielu z tych podróżników ma mniej doświadczonych podczas międzynarodowych podróży i ma bariery językowe, co sprawia, że osobiste interakcje i wsparcie jest dla nich szczególnie ważne”.
Rola interakcji
Korea Południowa miała około 300 centrów informacji turystycznej w 2015 r.; Teraz jest już 638. Liczba ta obejmuje pracowników, którzy są nazywani „ruchomymi centrami informacyjnymi turystycznymi” i są w ruchliwych dzielnicach, takich jak Myeongdong w Seulu, aby odpowiedzieć na pytania. Ci pracownicy noszą uderzające czerwone koszulki i kowbojskie czapki i mówią po chińsku, japońsku lub angielskim.
„Centruje gości w Azji, priorytetyzują interakcje i obsługę jako najważniejsze aspekty w celu zaspokojenia potrzeb turystów w kulturze kolektywistycznej”, mówi Xiang. „Natomiast europejskie centra dla odwiedzających koncentrują się głównie na informacjach i edukacji, aby służyć turystom w kontekście, który podkreśla indywidualną uwagę”.
Japonia i kultura znaczków
Japonia otworzyła 250 nowych centrów informacyjnych w latach 2018–2024, aby zareagować na przewagę i wziąć pod uwagę potrzeby międzynarodowych podróżników w kilku językach. Rząd niedawno wydał cel otrzymywania 60 milionów turystów rocznie do 2030 r.
Centra turystyczne w Japonii to nie tylko punkty informacyjne, ale także same w sobie atrakcje. Każde centrum ma unikalny znaczek znany w języku japońskim jako „Eki Sutanpu”. Podróżni, którzy zbierają te znaczki w swoich przepustkach turystycznych, często odwiedzają stoiska informacyjne, nawet jeśli nie potrzebują konkretnej pomocy. Znaczki te są bezpłatnymi pamiątkami, które honorują japońską kulturę sztuki, a nawet porównują Travel YouTuber i Tiktoker, co jest najpiękniejszym lub najtrudniejszym wykonaniem.
wściekłość kolekcjonowania i lokalnych rozmów
Ta zbiorowa wściekłość jest określana w języku angielskim jako „rajdem znaczków”. Tajski przedsiębiorca Patrick Pakanan pierwotnie założył aplikację StampQuest dla swojej żony, namiętnego kolekcjonera znaczków. Pakanan spędził część swojego dzieciństwa w Japonii i mówi płynnie po japońsku, ale wykorzystuje każdą okazję do wejścia do centrum informacyjnego turystycznego. „To dobry sposób na rozpoczęcie rozmowy z mieszkańcami, aby dowiedzieć się, co jeść, co jest tu znane lub jaką firmę polecasz” - mówi.
Matka Mermelstein zgadza się. Chociaż odwiedziła centra informacyjne, aby zebrać znaczki i uzyskać porady, jej rodzina spędziła tam tyle czasu, co w muzeum. W jednym z ośrodków pracownik pokazał swoje córki, jak pisać swoje imiona po japońsku, w innej jednej kobiety przyniosła kimonos, która mogła nosić dziewczyny i robić im zdjęcia. Niektóre centra mają nawet specjalne miejsca zabaw dla małych dzieci.
Chociaż Pakanan nie zbiera samego znaczki, natychmiast odwiedza biuro informacyjne dla każdego nowego obszaru w Japonii. „Bez względu na to, gdzie nurkujesz, potrzebujesz mistrza nurkowania, prawda? Cóż, to jest lokalny mistrz nurkowania”.
Uwaga redakcyjna: CNNS Gawon Bae i Chris Lau przyczyniły się do raportowania.