China Flight of the United Airlines Reverses: Pilot Forgs Pass

China Flight of the United Airlines Reverses: Pilot Forgs Pass

En United Airlines-Boeing 787, som skulle flyga från Los Angeles till Shanghai, var tvungen att vända förra helgen efter att en av piloterna hade flög utan pass. Detta delades av flygbolaget CNN i ett meddelande.

Detaljer om händelsen

Flygningen UA 198 startade på lördagen den 22 mars, cirka kl. Lokal tid för LAX, med 257 passagerare och 13 besättningsmedlemmar ombord, och var på väg till Kinas största stad. Cirka två timmar efter starten vände planet och omdirigerades till San Francisco, där det landade cirka klockan 17, som webbplatsen rapporterade.

Reaktioner från passagerare

"Piloten hade inte sitt pass ombord," sade United i meddelandet. "Vi organiserade en ny besättning för att få våra kunder till sitt mål på kvällen. Passagerarna fick matkuponger och ersättning." Flygningen med den nya besättningen startade cirka kl. och landade i Shanghai i cirka sex timmar.

Yang Shuhan, en kinesisk passagerare ombord, rapporterade CNN att hon hörde pilotens "mycket frustrerade röst" om intercom, som sa att han hade "glömt" sitt pass. Efter att ha landat i San Francisco fick Yang två måltidskuponger värda $ 30, som hon löst in på en japansk restaurang på flygplatsen för en måltid. Hon lämnade också in en kompensationsförfrågan på United -webbplatsen, där hon informerades om att hon kan förvänta sig ett svar inom 14 arbetsdagar.

Svårt returresa för passagerare

Resenärerna från Hangzhou, i östra Kina, var på väg tillbaka från en affärsresa. Efter att ha anlänt till Shanghai klockan 0:43 på måndag, var hon tvungen att köra ytterligare två och en halv timme, vilket hon lämnade utmattad. Även om den oväntade förseningen förvirrade hennes arbetsplaner på måndag, sa Yang att hon uppskattade pilotens "ärlighet". Men många av deras medpassagerare uttryckte sin missnöje och beskrev situationen på en talare, Kinas Instagram-liknande plattform, som "upprörande" och "mållös". Ett populärt inlägg från en annan kinesisk passagerare fick över 10 000 likes och frågade: "Hur kan någon göra ett stort misstag i jobbet?"

Konsekvenser av förseningen

Störningarna var inte bara begränsade till UA 198: passagerarna för returflygningen etc. från Shanghai till Los Angeles påverkades också eftersom ankomstflygplanen anlände sent. En affärsresenär från Shanghai, som ville förbli anonym, rapporterade att hans flygning till LA också var sen i cirka sex timmar, vilket tvingade honom att byta biljett för att nå en anslutande flygning. "Jag är ganska frustrerad", sa personen omedelbart efter att ha landat i LAX sent på söndag kväll. "På grund av förseningen måste jag ändra alla mina planer för måndag, vilket verkligen är obekvämt."

Kommentar från experter

"Det är ganska pinsamt (för United)," sa Shukor Yusof, grundare av Endau Analytics, ett konsultföretag för luftfartsindustrin, till CNN. Han tillade att misstaget för ett globalt flygbolag var "oacceptabelt" och visade en "brist på disciplin". United är ett av de största flygbolagen i världen som främjar 140 miljoner människor årligen till över 300 destinationer på sex kontinenter, enligt företagets webbplats.

Shukor konstaterade att den ”intellektuella förmågan” kan vara dyr i denna incident i flygbolaget, särskilt om kostnaden för fotogen som de var tvungna att släppa inför omvägen och kompensationen för passagerare.

Ytterligare incidenter och säkerhetsproblem

Medan ett antal flygolyckor med amerikanska flygbolag har väckt säkerhetsproblem under de senaste månaderna, är den senaste händelsen med United "mer ett protokollproblem", säger Shukor. Bara förra veckan väckte en ortodox judisk passagerare en stämning mot flygbolaget eftersom han anklagade att en förenad pilot våldsamt hade tagit bort honom från en toalett medan han förstoppade sina könsdelar under en flygning från Tulum, Mexiko, till Houston.

Under tiden kritiserades United av en mamma från New Jersey, som reste och frågade med sin "medicinskt komplexa" son för att ta bort vars andningsrör före avresan. Din Tiktok -video för händelsen har fått över 1,3 miljoner visningar.