SPAR Testy roboty zhodujú: Budúcnosť nakupovania v Eisenstadte a Viedeň!

SPAR Testy roboty zhodujú: Budúcnosť nakupovania v Eisenstadte a Viedeň!

Eisenstadt, Österreich - Spar spustil použitie robota v dvoch z jeho pobočiek 1. júla 2025. Robot s názvom „Zamenený“ je takmer dva metre vysoký a testuje sa v Interspar v Eisenstadte a v Eurospar vo Viedni. Jeho hlavnou úlohou je naskenovať police a skontrolovať, či je dostatok tovaru. Podľa 5min.at Cieľom zavedenia zavedenia nákupného zážitku pre zákazníkov.

Tally sa v supermarketoch používa niekoľkokrát denne, čím vytvára správy o inventári, ktoré sa zamestnancom zasielajú e -mailom. Testovacia fáza je navrhnutá na päť mesiacov. V prvých štyroch týždňoch sa robot zoznámí s trhovým prostredím skôr, ako sa úplné použitie začne od polovice augrády. Zrada nebude aktívny v čase špičky, aby nenarušil tok zákazníkov.

Technické podrobnosti a zabezpečenie

Robot je vybavený kamerami, ktoré automaticky odstraňujú obrázky ľudí, ktorí bežia pred kamerou. Tally však interaguje so zákazníkmi, pretože nemôže hovoriť. Účelom týchto vlastností je zabezpečiť, aby robot fungoval efektívne bez toho, aby ovplyvnil nákup.
Po vyhodnotení zhromaždených údajov sa rozhoduje, či sa testovacia fáza rozšíri alebo rozšíri.

Trend smerom k automatizácii v maloobchode nie je iba zobrazený SPAR. V iných supermarketoch zákazníci robotov aktívne podporujú vyhľadávanie produktov. Jedným z príkladov je trh Rewe, na ktorom môžu zákazníci povedať robota prostredníctvom dotykového spadu, ktorý produkt hľadá. Robot vás potom vedie na poličku. Manažér trhu Lars Gilke opisuje tieto roboty ako priateľské a aktívne. Tento vývoj však naznačuje aj výzvy. Profesor Stephan Rüschen z DHBW vidí také roboty viac ako „maximum trik“ a varuje, že by mohli stáť v ceste v špičkách, čo by mohlo brániť nákupu, ako správy.

Zavedenie umelej inteligencie (AI) v maloobchode sa zameriava na efektívnosť, automatizáciu a osobný zážitok z nakupovania. V rámci správy zásob a optimalizácie predaja sa senzory, fotoaparáty a algoritmy používajú na zaznamenávanie údajov o inventári a predaji v reálnom čase. Tieto technológie prispievajú k zabezpečeniu dostupnosti produktu a zvýšeniu spokojnosti zákazníkov, čo je zdôraznené našim tretím zdrojom Food Innovation Camp

Trade Association Nemecko (HDE) vidí robotickú potenciálnu pomoc v prípade nedostatku personálu, ale nemá žiadne konkrétne čísla na ich použitie. Zatiaľ čo počet samoobslužných pokladníc v Nemecku vzrástol od roku 2021 do roku 2023, tradičný supermarket s ľudským personálom zostáva dominantným modelom. Podľa Ruffles je úplná automatizácia veľkých supermarketov nereálna, čo ilustruje výzvy a zložitosť odvetvia.

V rýchlo sa meniacom maloobchodnom prostredí sú takéto testy z robotov, ako je Tally, jasným náznakom trendu k automatizácii a používaniu AI s cieľom splniť požiadavky stále digitalizovanejšieho sveta.