SPAR اختبارات الروبوت: مستقبل التسوق في آيزنشتات وفيينا!

SPAR اختبارات الروبوت: مستقبل التسوق في آيزنشتات وفيينا!

Spar استخدام روبوت في اثنين من فروعه في 1 يوليو 2025. يبلغ طول الروبوت ، الذي يطلق عليه "Tally" ، ما يقرب من مترين ويتم اختباره في interspar في Eisenstadt وفي Eurospar في فيينا. مهمته الرئيسية هي مسح الأرفف والتحقق مما إذا كان هناك ما يكفي من البضائع. وفقًا لـ 5MIN.AT يهدف إلى تخفيف إدخال TOLY وتحسين تجربة العملاء.

Tally عدة مرات في اليوم في محلات السوبر ماركت ، مما يخلق تقارير المخزون التي يتم إرسالها إلى الموظفين عن طريق البريد الإلكتروني. تم تصميم مرحلة الاختبار لمدة خمسة أشهر. في الأسابيع الأربعة الأولى ، سيتعرف الروبوت على بيئة السوق قبل أن يبدأ الاستخدام الكامل من منتصف أغسطس. لن تكون العدد نشطًا خلال أوقات الذروة حتى لا تزعج تدفق العميل.

التفاصيل الفنية والأمان

تم تجهيز الروبوت بكاميرات تحذف تلقائيًا صور الأشخاص الذين يركضون أمام الكاميرا. ومع ذلك ، يتفاعل Tally مع العملاء لأنه لا يستطيع التحدث. تهدف هذه الخصائص إلى التأكد من أن الروبوت يعمل بكفاءة دون التأثير على الشراء.
بعد تقييم البيانات التي تم جمعها ، يتم تحديد ما إذا كانت مرحلة الاختبار تم تمديدها أو توسيعها.

لا يظهر الاتجاه نحو الأتمتة في البيع بالتجزئة فقط بواسطة SPAR. في محلات السوبر ماركت الأخرى ، يدعم عملاء الروبوت بنشاط البحث عن المنتج. أحد الأمثلة على ذلك هو سوق Rewe الذي يمكن للعملاء فيه إخبار الروبوت عبر لوحة اللمس التي يبحثون عنها. ثم يقودك الروبوت إلى الرف. يصف مدير السوق Lars Gilke هذه الروبوتات بأنها ودية ونشطة. ومع ذلك ، تشير هذه التطورات أيضًا إلى التحديات. يرى البروفيسور ستيفان روسشن من DHBW أن الروبوتات أكثر من "الحد الأقصى للسيطرة" ويحذر من أنهم يمكن أن يقفوا في أوقات الذروة ، والتي يمكن أن تعيق الشراء ، مثل معسكر الابتكار الغذائي

يرى جمعية التجارة ألمانيا (HDE) المساعدة المحتملة في الروبوتات في حالة عدم وجود أفراد ، ولكن ليس لديها أرقام ملموسة لاستخدامها. في حين ارتفع عدد خزائن الفحص الذاتي في ألمانيا من 2021 إلى 2023 ، لا يزال السوبر ماركت التقليدي مع الموظفين البشريين هو النموذج السائد. وفقًا لـ Ruffles ، فإن الأتمتة الكاملة لمحلات السوبر ماركت الكبيرة غير واقعية ، والتي توضح تحديات الصناعة وتعقيدها.

في بيئة البيع بالتجزئة السريعة ، مثل هذه الاختبارات من الروبوتات مثل TALLY هي مؤشر واضح على الاتجاه نحو الأتمتة واستخدام الذكاء الاصطناعى من أجل تلبية متطلبات عالم رقمي متزايد.