Šok za stranke: Spletno bančništvo BKS Bank za dneve!

Šok za stranke: Spletno bančništvo BKS Bank za dneve!

BKS Bank, Österreich - 10. julija 2025 je bilo v internetnem bančništvu BKS Bank veliko motenj, ki so vplivale tudi na Oberbank in banko za Tirol in Vorarlberg. Glede na informacije iz 5min , veliko strank, ki se niso mogle prijaviti v svoje spletne portale. Banka BKS je na svojem spletnem mestu sporočila, da bo spletno bančništvo kmalu spet na voljo in se opravičilo za nevšečnosti, ki obstajajo že več dni.

Težave so bile posledica sistemske posodobitve, ki je bila izvedena prejšnji konec tedna. Od začetka tedna se uporabniki pritožujejo nad neuspehi, ki so bili zabeleženi tudi na platformi AlleStrungen.AT. Med neuspehom se je banka sklicevala na alternativne možnosti za izvajanje bančnih transakcij, kot so dostop do aplikacije, center za stranke in cone za samopostrežne storitve (območja SB).

Odstranjevanje motenj

kot Kleine Zoitung Tako so bile na voljo, tako da so tako na voljo vse bančne storitve. Dostop do aplikacije je služil kot vmesna rešitev med motnjo in strankam omogočil, da vsaj v omejenem obsegu nadaljujejo svoje bančne transakcije.

Banka je navedla, da so vsi sistemi zdaj stabilizirani in je storitev spet popolnoma funkcionalna. Kljub temu je veliko strank nezadovoljnih z motnjami, ki so se zgodile. Nekateri so poročali o težkih razmerah, v katerih pomembnih plačil in prenosov prek internetne banke ni bilo mogoče izvesti.

posledice za stranke

Učinki takšnih motenj IT ne bi smeli podcenjevati. Po Ferber-langer , lahko imajo drastične posledice. Te segajo od zamud pri gradnji financiranja do težav pri dodelitvi gasilnih dovoljenj do postopkov Dunning za posojilojemalca.

Zlasti pri gradbenih financah imajo lahko takšne motnje resne posledice, na primer z odlašanjem z obdelavo umikov. To pomeni, da posojilojemalec ne more plačati za nakupne cene pravočasno, kar ima za posledico nadaljnje stroške v obliki neplačanih obresti in morda gradbenega zaustavitve. Kupci iz nepremičnin bi lahko doživeli tudi slabosti, na primer z zanimanjem, če bodo posojila pozno poklicana.

Na splošno je razvidno, da so bili v zadnjih nekaj dneh izziv za številne bančne stranke. BKS BKS in prizadetim bankam intenzivno si prizadevajo, da bi si ponovno pridobili in zagotovili, da se je v prihodnosti mogoče izogniti takšnim motnjam.