Șoc pentru clienți: Banca online a BKS Bank timp de zile!

Șoc pentru clienți: Banca online a BKS Bank timp de zile!

BKS Bank, Österreich - La 10 iulie 2025, au existat tulburări considerabile în BKS Bank Internet Banking, care au afectat și Oberbank și Banca pentru Tirol și Vorarlberg. Conform informațiilor de la 5min , mulți clienți care nu s-au putut conecta la portalurile online. BNU BKS a informat pe site -ul său web că banca online va fi în curând disponibilă din nou și și -a cerut scuze pentru inconvenientele care au existat de câteva zile.

Problemele au rezultat dintr -o actualizare a sistemului care a fost realizată în weekendul trecut. De la începutul săptămânii, utilizatorii s -au plâns de eșecuri care au fost înregistrate și pe platforma Allestrungen.at. În timpul eșecului, banca s-a referit la opțiuni alternative pentru efectuarea tranzacțiilor bancare, cum ar fi accesul la aplicație, Centrul de servicii pentru clienți și zonele de autoservire (zonele SB).

îndepărtarea tulburărilor

ca Kleine Zeitung au fost acum rezolvate, astfel încât toate serviciile bancare sunt disponibile din nou. Accesul aplicației a servit ca soluție intermediară în timpul tulburării și a permis clienților să își continue tranzacțiile bancare cel puțin într -o măsură limitată.

Banca a declarat că toate sistemele sunt acum stabilizate și că serviciul este din nou funcțional. Cu toate acestea, mulți clienți sunt nemulțumiți de tulburările care au avut loc. Unii dintre ei au raportat despre situația dificilă în care nu s -au putut efectua plăți și transferuri importante prin intermediul bancii de internet.

consecințe pentru clienți

Efectele acestor tulburări IT nu trebuie subestimate. Conform de Ferber-Langer , tulburările de servicii și problemele cu băncile pot avea consecințe drastice. Acestea variază de la întârzierile în construirea finanțării până la problemele în acordarea de permise de stingere până la procedurile dunning pentru împrumutat.

în special în finanțarea construcțiilor, astfel de tulburări pot avea consecințe grave, de exemplu prin întârzierea procesării retragerilor. Aceasta înseamnă că împrumutatul nu poate plăti la timp prețurile de achiziție, ceea ce duce la costuri suplimentare sub formă de dobândă implicită și, eventual, o oprire de construcție. Cumpărătorii de la imobiliare ar putea experimenta, de asemenea, dezavantaje, de exemplu, prin intermediul dobânzii de prevedere, dacă împrumuturile sunt apelate cu întârziere.

În general, se poate observa că ultimele zile au fost provocatoare pentru mulți clienți ai băncilor. BKS Bank și băncile afectate lucrează intens pentru a recăpăta și pentru a se asigura că astfel de tulburări pot fi evitate mai bine în viitor.