Šok za kupce: Internetsko bankarstvo BKS banke danima!

Šok za kupce: Internetsko bankarstvo BKS banke danima!

BKS Bank, Österreich - 10. srpnja 2025. godine postojali su znatni poremećaji u internetskom bankarstvu BKS banke, koji su također utjecali na Oberbank i Banku za Tyrol i Vorarlberg. Prema informacijama iz 5min , mnogi kupci koji se ne mogu prijaviti u njihove internetske portale. BKS banka je na svojoj web stranici obavijestila da će internetsko bankarstvo uskoro biti dostupno i ispričala se zbog neugodnosti koje su postojale nekoliko dana.

Problemi su posljedica ažuriranja sustava koje je provedeno prošlog vikenda. Od početka tjedna, korisnici se žale na neuspjehe koji su također zabilježeni na platformi Allestrungen.at. Tijekom neuspjeha, banka se osvrnula na alternativne opcije za obavljanje bankarskih transakcija kao što su pristup aplikaciji, Centar za korisničku službu i zone samoposluživanja (SB zone).

Uklanjanje poremećaja

poput Kleine Zeitung sada su sve riješene. Pristup aplikaciji služio je kao intermedijarno rješenje tijekom poremećaja i omogućio je kupcima da nastavljaju svoje bankarske transakcije barem u ograničenoj mjeri.

Banka je izjavila da su svi sustavi sada stabilizirani i da je usluga ponovno funkcionalna. Ipak, mnogi su kupci nezadovoljni poremećajima koji su se dogodili. Neki od njih izvijestili su o teškoj situaciji u kojoj se ne mogu izvršiti važna plaćanja i transferi putem internetske banke.

Posljedice za kupce

Učinci takvih IT poremećaja ne treba podcijeniti. Prema Ferber-Langer , IT poremećaje i problemi s bankama mogu imati drastične posljedice. Oni se kreću od kašnjenja u izgradnji financija do problema u dodjeli dozvola za gašenje za dužnik.

Osobito u građevinskim financijama, takvi poremećaji mogu imati ozbiljne posljedice, na primjer, odgađanjem obrade povlačenja. To znači da zajmoprimac ne može platiti kupovne cijene na vrijeme, što rezultira daljnjim troškovima u obliku zadanih kamata i eventualno građevinskog zaustavljanja. Kupci iz nekretnina također bi mogli doživjeti nedostatke, na primjer, putem interesa za pružanje ako se zajmovi pozovu kasno.

Sveukupno, može se vidjeti da su posljednjih nekoliko dana bili izazovni za mnoge kupce banke. BKS banka i pogođene banke intenzivno rade na povratku i osiguravaju da se takvi poremećaji u budućnosti mogu bolje izbjeći.