Choc pour les clients: Banque en ligne de BKS Bank pendant des jours!

Choc pour les clients: Banque en ligne de BKS Bank pendant des jours!

BKS Bank, Österreich - Le 10 juillet 2025, il y a eu des troubles considérables dans la banque Internet BKS Bank, qui a également affecté l'Oberbank et la Banque pour le Tyrol et Vorarlberg. Selon les informations de 5min , de nombreux clients qui ne pouvaient pas se connecter à leurs portails en ligne. La BKS Bank a informé son site Web que les services bancaires en ligne seraient bientôt disponibles à nouveau et se sont excusés pour les inconvénients qui existent depuis plusieurs jours.

Les problèmes résultent d'une mise à jour du système qui a été effectuée le week-end dernier. Depuis le début de la semaine, les utilisateurs se plaignent de défaillances qui ont également été enregistrées sur la plate-forme allestrungen.at. Pendant l'échec, la banque a fait référence à d'autres options pour effectuer des transactions bancaires telles que l'accès à l'application, le centre de service client et les zones en libre-service (zones SB).

Retrait des troubles

Comme le Kleine Zeitung ont maintenant été résolues, de sorte que tous les services banking sont à nouveau disponibles. L'accès à l'application a servi de solution intermédiaire pendant le trouble et a permis aux clients de poursuivre leurs transactions bancaires au moins dans une mesure limitée.

La banque a déclaré que tous les systèmes sont désormais stabilisés et que le service est à nouveau entièrement fonctionnel. Néanmoins, de nombreux clients ne sont pas satisfaits des troubles qui se sont produits. Certains d'entre eux ont rendu compte de la situation difficile dans laquelle les paiements et transferts importants via la banque Internet n'ont pas pu être effectués.

Conséquences pour les clients

Les effets de ces troubles informatiques ne doivent pas être sous-estimés. Selon par Ferber-Langer , les troubles informatiques et les problèmes de service avec les banques peuvent avoir des conséquences drastiques. Celles-ci vont des retards dans le financement de la construction aux problèmes dans l'octroi de permis d'extinction aux procédures de plongeon pour l'emprunteur.

En particulier dans la finance de la construction, ces troubles peuvent avoir de graves conséquences, par exemple en retardant le traitement des retraits. Cela signifie que l'emprunteur ne peut pas payer les prix d'achat à temps, ce qui entraîne des coûts supplémentaires sous forme d'intérêts par défaut et éventuellement un arrêt de construction. Les acheteurs de l'immobilier pourraient également subir des inconvénients, par exemple par l'intérêt de la fourniture si les prêts sont appelés tardifs.

Dans l'ensemble, on peut voir que les derniers jours ont été difficiles pour de nombreux clients bancaires. La BKS Bank et les banques touchées travaillent intensément pour se retrouver et s'assurer que ces troubles peuvent être mieux évités à l'avenir.