Klientide šokk: BKS Banki internetipangandus päevade jooksul!

Klientide šokk: BKS Banki internetipangandus päevade jooksul!

BKS Bank, Österreich - 10. juulil 2025 olid BKS Banki Interneti -panganduses märkimisväärsed häired, mis mõjutasid ka Oberbanki ja Tiroli ja Vorarlbergi panka. Vastavalt teavet 5min, kes ei suutnud oma veebiportaalidesse sisse logida. BKS Bank teatas oma veebisaidil, et Interneti -pangandus on peagi uuesti saadaval, ja vabandas mitme päeva jooksul eksisteerinud ebamugavuste pärast.

Probleemid tulenes eelmisel nädalavahetusel läbi viidud süsteemiuuendusest. Alates nädala algusest on kasutajad kurtnud ebaõnnestumiste üle, mis on salvestatud ka platvormil Allestrungen.AT. Ebaõnnestumise ajal viitas pank alternatiivsetele võimalustele selliste pangatehingute, näiteks rakenduse, klienditeeninduse keskuse ja iseteeninduse tsoonide (SB-tsoonide) läbiviimiseks.

häirete eemaldamine

Nagu KLEINE ZEitung on nüüdseks lahendatud, nii et kõik Bank Services on veel ühed. Rakenduse juurdepääs oli häire ajal vahelahendus ja võimaldas klientidel pangatehinguid jätkata vähemalt piiratud määral.

Pank teatas, et kõik süsteemid on nüüd stabiliseeritud ja teenus on jälle täielikult funktsionaalne. Sellegipoolest on paljud kliendid rahulolevate häiretega rahul. Mõned neist teatasid keerulisest olukorrast, kus olulisi makseid ja ülekandeid Interneti -panga kaudu ei saanud teha.

tagajärjed klientidele

Selliste IT -häirete mõju ei tohiks alahinnata. Vastavalt , autor Ferber-ranger , võivad IT-häired ja teenindusprobleemid omada pankadega drastilisi tagajärgi. Need ulatuvad viivitustest finantseerimise ehitamisel kuni probleemideni laenuvõtjale lubade kustutamise andmiseni.

Eriti ehituse finantseerimisel võivad sellistel häiretel olla tõsised tagajärjed, näiteks lükates tagasi väljaastumiste töötlemisega. See tähendab, et laenuvõtja ei saa ostuhindade eest õigeaegselt maksta, mille tulemuseks on edasised kulud maksejõuetuse intresside ja võib -olla ka ehituse peatuse vormis. Kinnisvara ostjad võiksid kogeda ka miinuseid, näiteks kui laenud hilinemist kutsutakse pakkumise huvides.

Üldiselt on näha, et viimased päevad on olnud paljudele pangaklientidele väljakutseid pakkuv. BKS -pank ja mõjutatud pangad töötavad intensiivselt taastamiseks ja tagavad, et selliseid häireid saaks tulevikus paremini vältida.

Details
OrtBKS Bank, Österreich
Quellen

Kommentare (0)