Stød for kunder: Online bank af BKS Bank i dage!

Stød for kunder: Online bank af BKS Bank i dage!

BKS Bank, Österreich - Den 10. juli 2025 var der betydelige lidelser i BKS Bank Internet Banking, som også påvirkede Oberbank og Bank for Tyrol og Vorarlberg. Ifølge oplysninger fra 5min , kunne mange kunder, der ikke kunne logge ind på deres online portaler. BKS Bank informerede på sin hjemmeside om, at online bankvirksomhed snart ville være tilgængelig igen og undskyldte for den ulejlighed, der har eksisteret i flere dage.

Problemerne skyldtes en systemopdatering, der blev udført sidste weekend. Siden begyndelsen af ​​ugen har brugerne klaget over fiaskoer, der også er blevet optaget på Allestrungen.at -platformen. Under fiaskoen henviste banken til alternative muligheder for udførelse af banktransaktioner såsom adgang til appen, kundeservicecenteret og selvbetjeningsområdet (SB-zoner).

Fjernelse af lidelserne

som Kleine Zeitung har nu været opløseligt, så alle banktjenester er tilgængelige igen. Appadgangen fungerede som en mellemliggende løsning under lidelsen og gjorde det muligt for kunder at fortsætte deres banktransaktioner i det mindste i et begrænset omfang.

Banken oplyste, at alle systemer nu er stabiliseret, og at tjenesten er fuldt funktionel igen. Ikke desto mindre er mange kunder utilfredse med de lidelser, der er sket. Nogle af dem rapporterede om den vanskelige situation, hvor vigtige betalinger og overførsler via internetbanken ikke kunne foretages.

konsekvenser for kunder

Virkningerne af sådanne IT -lidelser bør ikke undervurderes. I henhold til af ferber-langer , er det lidelser og serviceproblemer med banker kan have drastiske konsekvenser. Disse spænder fra forsinkelser i opbygningen af ​​finansiering til problemer i tildeling af slukningstilladelser til Dunning -procedurer for låntager.

Især inden for konstruktionsfinansiering kan sådanne lidelser have alvorlige konsekvenser, for eksempel ved at forsinke med behandlingen af ​​tilbagetrækninger. Dette betyder, at låntager ikke kan betale for købspriser til tiden, hvilket resulterer i yderligere omkostninger i form af standardinteresse og muligvis et konstruktionsstop. Købere fra fast ejendom kunne også opleve ulemper, for eksempel gennem bestemmelse, hvis lån kaldes sent.

Generelt kan det ses, at de sidste par dage har været udfordrende for mange bankkunder. BKS -banken og de berørte banker arbejder intensivt for at genvinde og sikre, at sådanne lidelser bedre kan undgås i fremtiden.