Šok pro zákazníky: Online bankovnictví BKS Bank po celé dny!

Šok pro zákazníky: Online bankovnictví BKS Bank po celé dny!

BKS Bank, Österreich - 10. července 2025 došlo k značným poruchám v BKS Bank Internet Banking, které také ovlivnily Oberbank a banku pro Tyrol a Vorarlberg. Podle informací z 5min , mnoho zákazníků, kteří se nemohli přihlásit do svých online portálů. BKS Bank na svých webových stránkách informovala, že online bankovnictví bude brzy znovu k dispozici a omluvilo se za nepříjemnosti, které existovaly několik dní.

Problémy vyplynuly z aktualizace systému, která byla provedena minulý víkend. Od začátku týdne si uživatelé stěžovali na selhání, která byla také zaznamenána na platformě Allestrungen.at. Během selhání banka odkazovala na alternativní možnosti provádění bankovních transakcí, jako je přístup k aplikaci, středisko zákaznického servisu a samoobslužné zóny (SB Zones).

Odstranění poruch

Jako Kleine Zeitung nyní byly znovu vyřešeny. Přístup k aplikaci sloužil jako přechodné řešení během poruchy a umožnil zákazníkům pokračovat ve svých bankovních transakcích alespoň v omezeném rozsahu.

Banka uvedla, že všechny systémy jsou nyní stabilizovány a služba je opět plně funkční. Mnoho zákazníků je však nespokojeno s poruchami, ke kterým došlo. Někteří z nich informovali o obtížné situaci, kdy nemohly být provedeny důležité platby a převody přes internetovou banku.

Důsledky pro zákazníky

Účinky takových poruch IT by neměly být podceňovány. Podle ferber-langer může mít poruchy a problémy s bankami. Ty sahají od zpoždění ve finance budování po problémy při udělování hasických povolení k dunningové postupy pro dlužníka.

Zejména ve stavebnictví mohou tyto poruchy mít vážné důsledky, například zpožděním se zpracováním výběru. To znamená, že dlužník nemůže platit za nákupní ceny včas, což má za následek další náklady ve formě výchozího úroku a možná zastávky staveb. Kupující z nemovitostí by také mohli zažít nevýhody, například prostřednictvím zájmu poskytování, pokud jsou půjčky povolány pozdě.

Celkově je vidět, že posledních několik dní bylo pro mnoho bankovních zákazníků náročné. BKS Bank a postižené banky intenzivně pracují na tom, aby znovu získaly a zajistily, aby se těmto poruchám v budoucnu lépe zabránilo.