Шок за клиентите: Онлайн банкиране на BKS Bank за дни!

Шок за клиентите: Онлайн банкиране на BKS Bank за дни!

BKS Bank, Österreich - На 10 юли 2025 г. в интернет банкирането на BKS Bank имаше значителни разстройства, което също се отрази на Oberbank и банката за Tyrol и Vorarlberg. Според информация от 5min , много клиенти, които не можеха да влязат в своите онлайн портали. Банката на BKS информира на своя уебсайт, че онлайн банкирането скоро ще бъде достъпно отново и се извини за неудобството, което съществува от няколко дни.

Проблемите са резултат от актуализация на системата, която е извършена миналия уикенд. От началото на седмицата потребителите се оплакват от неуспехи, които също са записани на платформата Allestrungen.at. По време на провала банката се позова на алтернативни опции за извършване на банкови транзакции като достъп до приложението, Центъра за обслужване на клиенти и зоните за самообслужване (SB зони).

отстраняване на нарушенията

Като kleine zeitung сега са разрешени, така че всички банкови услуги са достъпни отново. Достъпът до приложението служи като междинно решение по време на разстройството и даде възможност на клиентите да продължат банковите си транзакции поне в ограничена степен.

Банката заяви, че всички системи вече са стабилизирани и услугата отново е напълно функционална. Независимо от това, много клиенти са недоволни от възникналите разстройства. Някои от тях съобщават за трудната ситуация, в която не могат да бъдат извършени важни плащания и трансфери чрез Интернет банката.

Последици за клиентите

Ефектите на такива ИТ нарушения не трябва да се подценяват. Според от Ferber-Langer , разстройствата на ИТ и проблемите на обслужването с банки могат да имат драстични последици. Те варират от забавянето на строителните финанси до проблемите при предоставянето на разрешителни за гасене на процедури за потапяне на кредитополучателя.

Особено в строителните финанси, такива нарушения могат да имат сериозни последици, например чрез забавяне с обработката на тегленията. Това означава, че кредитополучателят не може да плаща за покупните цени навреме, което води до по -нататъшни разходи под формата на лихви по подразбиране и евентуално спиране на строителството. Купувачите от недвижими имоти също могат да изпитат недостатъци, например чрез лихви за осигуряване, ако заемите бъдат извикани за късно.

Като цяло се вижда, че последните няколко дни са предизвикателни за много банкови клиенти. Банката на BKS и засегнатите банки работят интензивно, за да си възвърнат и гарантират, че подобни нарушения могат да бъдат по -добре избегнати в бъдеще.