¡Napster trae una revolucionaria tienda 3D para los fanáticos del Fenerbahçe!

¡Napster trae una revolucionaria tienda 3D para los fanáticos del Fenerbahçe!

El 26 de agosto de 2025, Napster, anteriormente conocido como Infinite Reality, anunció una asociación histórica con el club de fútbol turco Fenerbahçe. El objetivo de la cooperación es lanzar una tienda virtual basada en 3D y compatible con IA, que se ofrecerá dentro de la plataforma minorista oficial Fenerium. Este es otro paso para que Napster consolide su posición como proveedor de experiencias digitales inmersivas, tras el reciente lanzamiento de una tienda similar para el SL Benfica. Sam Huber, director general de Napster, destaca que la plataforma ha registrado más de 150 millones de interacciones digitales y, por tanto, es conocida internacionalmente.

El concepto innovador de la tienda virtual será accesible para millones de fans en todo el mundo. "El 90% de la Generación Z se identifica como jugador y el 82% de los aficionados a los deportes utilizan dispositivos móviles para ver contenidos durante los eventos", explica Huber. La plataforma ofrece a los usuarios un entorno lúdico en el que pueden explorar productos a través de modelos 3D interactivos.

Características únicas de la tienda virtual.

Se presta especial atención a la funcionalidad del compañero de compras virtual. Este soporte basado en IA permite comunicarse en varios idiomas a través de un chat de vídeo en tiempo real. Los clientes de todo el mundo pueden acceder cómodamente a la tienda a través del sitio web del Fenerbahçe, sin necesidad de una aplicación o hardware especial.

Con más de 50 productos, incluidos nuevos equipos Adidas, la tienda ofrece una amplia gama de material comercializado en 3D, lo que permite la personalización de camisetas y otros artículos. Esta última iniciativa tiene como objetivo profundizar el vínculo emocional entre los aficionados y el club, como destaca Esin Güral Argat, miembro de la junta directiva del Fenerbahçe.

Pasos hacia el futuro: IA y transformación digital

La asociación entre Napster y Fenerbahçe es parte de una tendencia más amplia en la que las empresas recurren cada vez más a tecnologías de inteligencia artificial para transformar el recorrido del cliente. Según IBM, que está intensamente comprometida con la integración de la IA en el entorno del comercio electrónico, hay cuatro aplicaciones clave que están impulsando estos cambios: la modernización del modelo de negocio, la gestión dinámica de la experiencia del producto (PXM), la inteligencia de pedidos y las soluciones de seguridad en el ámbito de los pagos.

Las soluciones efectivas de IA crean experiencias de compra personalizadas y aumentan la lealtad y el compromiso de los clientes. Las soluciones transparentes y confiables son cruciales para evitar experiencias negativas y ganarse la confianza de los consumidores. Solo el 14% de los clientes están satisfechos con sus experiencias de compra online, lo que destaca la necesidad de optimizar el comercio digital con la ayuda de la IA.

Los próximos desarrollos en compras basadas en 3D y IA podrían revolucionar la forma en que los fanáticos interactúan con sus clubes favoritos y abrir nuevas oportunidades de negocios en el espacio virtual. La combinación de tecnologías inmersivas e inteligencia artificial inteligente permitirá a las empresas tener éxito en un mercado competitivo y al mismo tiempo fortalecer la lealtad de los clientes.

Puede encontrar más información sobre este apasionante desarrollo en los informes de OTS, Napster y IBM.