Clients Bank99 sans accès: les travaux de maintenance entraînent des problèmes!

Clients Bank99 sans accès: les travaux de maintenance entraînent des problèmes!

Bank99, Österreich - Du 18 au 21 avril, 2025, il y aura de vastes travaux de maintenance chez Bank99 qui affecteront tous les clients. Pendant ce temps, l'accès aux services bancaires en ligne et aux applications associées ne sera pas possible. Cela signifie que les clients ne peuvent effectuer aucune requête d'état de compte ou émettre des commandes de paiement. La banque prévoit cette mesure pour intégrer la banque en ligne des anciens clients ING dans le système Bank99.

Les travaux d'entretien commencent le 18 avril à 14 h. et se terminer le 21 avril à 7 h. Il y a quelques restrictions dans les transactions de paiement au cours de cette période: 95% des clients de compte chèques peuvent continuer à effectuer des paiements dans une mesure limitée, mais les cartes de crédit ne seront pas affectées par ces modifications. Les clients sont invités à prendre soin de l'argent en termes de temps, car les paiements sur Internet ne sont pas possibles avec la carte de débit.

Informations et recommandations

La Bank99 a souligné qu'aucun compte ne sera bloqué pendant les travaux de maintenance, et les clients ont déjà été informés des changements à venir en février. De plus, une page d'informations spéciale est mise à disposition pour communiquer tous les détails nécessaires. Le service client est disponible du lundi au vendredi, également le lundi de Pâques, de 8 h à 18 h.

En outre, la Bank99 met en garde contre d'éventuelles tentatives de phishing au cours de cette période. Les clients ne devraient jamais avoir de données sensibles telles que les mots de passe interrogés par téléphone ou ouvrir des e-mails incertains. Avant de terminer les transactions en ligne, il est conseillé de vérifier l'adresse de l'expéditeur pour éviter la fraude.

Instructions de sécurité pour les banques en ligne

La sécurité fédérale sur les technologies de l'information sur la sécurité (BSI) fournit également des conseils de sécurité généraux pour les services bancaires en ligne. Cela comprend l'utilisation d'un mot de passe complexe et sûr ainsi que l'examen régulier de vos propres mouvements de compte. Les clients doivent s'assurer que vous n'accédez que votre banque via HTTPS et vous assurer que l'URL et le certificat de sécurité correspondent.

En outre, il est conseillé de se déconnecter après chaque session et de supprimer le cache. Les utilisateurs doivent être conscients que les TAN (numéros de transaction) sont utilisés pour publier des transactions en ligne, et celles-ci doivent être dynamiques et limitées dans le temps. Les mesures de sécurité telles qu'une connexion WLAN cryptée et la fixation de limites pour les mouvements de l'argent quotidien peuvent également contribuer à la sécurité.

Dans l'ensemble, les travaux de maintenance de Bank99 sont une mesure nécessaire pour rendre les fonctionnalités futures telles que Google Pay et Apple Pay accessible à tous les clients. Ces fonctionnalités devraient être disponibles après la fin des travaux et améliorer l'expérience utilisateur dans les services bancaires en ligne.