Bank99 Clientes sin acceso: ¡El trabajo de mantenimiento conduce a problemas!

Bank99 Clientes sin acceso: ¡El trabajo de mantenimiento conduce a problemas!

Bank99, Österreich - Del 18 al 21 de abril de 2025, habrá trabajos de mantenimiento extensos en Bank99 que afectará a todos los clientes. Durante este tiempo, el acceso a la banca en línea y las aplicaciones asociadas no serán posibles. Esto significa que los clientes no pueden llevar a cabo ninguna consulta de estado de la cuenta o emitir pedidos de pago. El banco planea esta medida para integrar la banca en línea de los antiguos clientes en el sistema Bank99.

El trabajo de mantenimiento comienza el 18 de abril a las 2 p.m. y finalice el 21 de abril a las 7 a.m. Hay algunas restricciones en las transacciones de pago durante este período: el 95% de los clientes de cuenta corriente pueden continuar haciendo pagos en un grado limitado, pero estos cambios no se verán afectadas por estos cambios. Se les pide a los clientes que se encarguen del efectivo en buen tiempo, ya que los pagos por Internet no son posibles con la tarjeta de débito.

Información y recomendaciones

El Bank99 ha enfatizado que no se bloqueará ninguna cuenta durante el trabajo de mantenimiento, y los clientes ya estaban informados sobre los próximos cambios en febrero. Además, se pone a disposición una página de información especial para comunicar todos los detalles necesarios. El servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, también el lunes de Pascua, de 8 a.m. a 6 p.m.

Además, el Bank99 advierte sobre posibles intentos de phishing durante este período. Los clientes nunca deben tener datos confidenciales, como contraseñas, consultados por teléfono o abrir correos electrónicos inciertos. Antes de completar las transacciones en línea, es aconsejable verificar la dirección del remitente para evitar fraude.

Instrucciones de seguridad para la banca en línea

La seguridad de la Tecnología de la Información de Seguridad Federal (BSI) también proporciona consejos de seguridad generales para la banca en línea. Esto incluye el uso de una contraseña compleja y segura, así como la revisión regular de los movimientos de su propia cuenta. Los clientes deben asegurarse de que solo acceda a su banco a través de HTTPS y asegurarse de que la URL y el certificado de seguridad coincidan.

Además, es aconsejable iniciar sesión después de cada sesión y eliminar el caché. Los usuarios deben tener en cuenta que los TAN (números de transacción) se utilizan para liberar transacciones en línea, y estas deben ser dinámicas y limitadas en el tiempo. Las medidas de seguridad, como una conexión WLAN encriptada y establecer límites para los movimientos de dinero diario, también pueden contribuir a la seguridad.

En general, el trabajo de mantenimiento en Bank99 es una medida necesaria para hacer que las funcionalidades futuras, como Google Pay y Apple Pay, sean accesibles para todos los clientes. Estas características deben estar disponibles después de completar el trabajo y mejorar la experiencia del usuario en la banca en línea.