عملاء Bank99 دون وصول: يؤدي أعمال الصيانة إلى مشاكل!

عملاء Bank99 دون وصول: يؤدي أعمال الصيانة إلى مشاكل!

Bank99, Österreich - من 18 إلى 21 أبريل 2025 ، سيكون هناك أعمال صيانة مكثفة في Bank99 والتي ستؤثر على جميع العملاء. خلال هذا الوقت ، لن يكون الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيقات المرتبطة بها ممكنة. هذا يعني أنه لا يمكن للعملاء تنفيذ أي استعلامات لحالة الحساب أو إصدار أوامر الدفع. يخطط البنك هذا الإجراء لدمج الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لعملاء جي السابقين في نظام Bank99.

يبدأ أعمال الصيانة في 18 أبريل في الساعة 2 بعد الظهر. وتنتهي في 21 أبريل في الساعة 7 صباحًا. يُطلب من العملاء رعاية النقود في الوقت المناسب ، لأن مدفوعات الإنترنت غير ممكنة مع بطاقة الخصم.

المعلومات والتوصيات

أكد Bank99 أنه لن يتم حظر أي حساب أثناء أعمال الصيانة ، وقد تم إبلاغ العملاء بالفعل بالتغييرات القادمة في فبراير. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير صفحة معلومات خاصة لتوصيل جميع التفاصيل اللازمة. خدمة العملاء متاحة من الاثنين إلى الجمعة ، وأيضًا في عيد الفصح من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً.

بالإضافة إلى ذلك ، يحذر Bank99 من محاولات التصيد المحتملة خلال هذه الفترة. يجب ألا يكون لدى العملاء أبدًا بيانات حساسة مثل كلمات المرور التي استفسر عنها الهاتف أو فتح رسائل البريد الإلكتروني غير المؤكدة. قبل الانتهاء من المعاملات عبر الإنترنت ، من المستحسن التحقق من عنوان المرسل لتجنب الاحتيال.

تعليمات السلامة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يوفر أمن تكنولوجيا المعلومات الأمنية الفيدرالية (BSI) أيضًا نصائح للأمن العام للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يتضمن ذلك استخدام كلمة مرور معقدة وآمنة بالإضافة إلى المراجعة العادية لحركات حسابك. يجب على العملاء التأكد من وصولك إلى البنك الخاص بك فقط عبر HTTPS والتأكد من أن عنوان URL وشهادة الأمان.

بالإضافة إلى ذلك ، يُنصح بتسجيل الخروج بعد كل جلسة وحذف ذاكرة التخزين المؤقت. يجب أن يكون المستخدمون على دراية بأن TAN (أرقام المعاملات) تستخدم لإصدار المعاملات عبر الإنترنت ، ويجب أن تكون هذه ديناميكية ومحدودة في الوقت المناسب. يمكن أن تسهم التدابير الأمنية مثل اتصال WLAN المشفرة ووضع حدود لحركات المال اليومية أيضًا في السلامة.

بشكل عام ، يعد أعمال الصيانة في Bank99 إجراءً ضروريًا لجعل الوظائف المستقبلية مثل Google Pay و Apple Pay متاح لجميع العملاء. يجب أن تكون هذه الميزات متاحة بعد الانتهاء من العمل وتحسين تجربة المستخدم في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.