Vráťte peniaze pre zákazníkov purpurov: Úspešná sťažnosť z Komory práce!

Vráťte peniaze pre zákazníkov purpurov: Úspešná sťažnosť z Komory práce!

Arbeitskammer, Österreich - Komora práce úspešne dosiahla porovnanie súdneho vynechania proti Purpalta, ktorá má pre zákazníkov spoločnosti ďaleko dôsledky. Postihnutí zákazníci si teraz môžu uplatniť nároky po tom, čo komora práce začala právne kroky z dôvodu neprípustných ustanovení v telekomunikačných zmluvách. Spoločnosť Magenta sa zaviazala, že už nepoužíva celkom 16 klauzúl a už sa na ne viac netýka, čo by malo viesť k jasnosti v zmluvných podmienkach. To bolo potrebné súdnym konaním práce práce, aby sa zabránilo neopodstatneným poplatkom a poplatkom, ktoré boli vznesené v minulosti. 5min.at správy o tejto základnej zmene, ktorá by mala posilniť právo spotrebiteľov.

Purpurová zákazníci by mali starostlivo skontrolovať svoju fakturáciu, aby určili, či im boli účtované nadmerné poplatky. Problematické poplatky zahŕňajú:

• Úroky nadmerného oneskorenia: 12% v prípade oneskorenej platby (je povolené iba 4%)
• Poplatky za zadné zaaťaženie: Až 20 eur za prichádzajúce platby
• Poplatky za spracovanie: 20 eur za nepridelené platby
• Výdavky na duningové výdavky: Až 17,44 eur za pripomenutia, 4,90 EUR za prvé pripomenutie platby, 10 eur za ďalšie pripomenutie platby a 5 EUR za Dunning Stop

Silné stránky práva spotrebiteľov

Vývoj je súčasťou komplexnejšieho trendu na zlepšenie práv spotrebiteľov v telekomunikácii. 1. decembra 2021 nadobudla účinnosť novela telekomunikačného zákona (TKG), ktorý posilňuje množstvo práv pre používateľov telefonických, internetových a mobilných telefónov. Zahŕňa to právo na zníženie a ukončenie s neprimeranou šírkou pásma, ako aj nároky na kompenzácie za zlyhania telefónu a internetu, ktoré nie sú napravené do dvoch kalendárnych dní.

Okrem toho sú poskytovatelia povinní poskytnúť podrobné zhrnutie zmluvných podmienok v textovej podobe pred ukončením zmluvy. Okrem iného to musí obsahovať kontaktné údaje, základné vlastnosti služieb a podmienok pre prepustenie. Zmluvy môžu mať maximálne obdobie 24 mesiacov, ale možno ich ukončiť jeden mesiac po tomto čase. [Consumerzentrale.de] (https://www.verzusverzerzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wechtere-kundesrechte-fuer-fuer- a internettra-65879) zdôrazňuje, že tento spotrebitelia môžu tiež poukazovať bez časových zmien.

Aké sú ovplyvnené kroky?

Purpurová zákazníci, ktorí sú postihnutí neprípustnými doložkami, by nemali váhať s presadením svojich nárokov na úhradu. Je vhodné priamo kontaktovať purpurovú. Pre tento proces poskytuje komora práce vzorové listy, ktoré môžu slúžiť ako pomoc. V tejto súvislosti má právna ochrana spotrebiteľov veľmi dôležitý, aby sa predišlo možným finančným stratám.

Celkovo súčasný prípad ukazuje, že aktívne právne predpisy a prediktívne kroky spotrebiteľov sú potrebné na zabezpečenie spravodlivých zmluvných podmienok v digitálnom veku. Tieto opatrenia v konečnom dôsledku môžu pomôcť vytvoriť spravodlivejšie a transparentnejšie prostredie v telekomunikačnom sektore. Arbeiterkammer.at tiež podrobne podáva správy o právnych možnostiach, že spotrebitelia sú v tejto veci k dispozícii.