Money Back for Magenta -kunder: Vellykket klage fra Arbeidskammeret!

Money Back for Magenta -kunder: Vellykket klage fra Arbeidskammeret!

Arbeitskammer, Österreich - The Chamber of Labour har med hell oppnådd en rettslig unnlatelses -sammenligning med Magenta, som har langt utkikk konsekvenser for selskapets kunder. Beratte kunder kan nå kreve krav etter at Chamber of Labour har satt i gang juridiske trinn på grunn av avvisbare klausuler i telekontraktene. Magenta har påtatt seg å ikke lenger bruke totalt 16 klausuler og ikke lenger henvise til dem, noe som skal føre til mer klarhet i kontraktsmessige vilkår. Dette var nødvendig med et søksmål fra Arbeidskammeret for å forhindre uberettigede gebyrer og gebyrer som ble hevet i fortiden. 5min.at rapporter om denne grunnleggende endringen som bør styrke forbrukernes rett.

Magenta -kunder bør nøye sjekke fakturering for å avgjøre om de har blitt belastet for høye gebyrer. De problematiske avgiftene inkluderer:

• Overdreven forsinkelsesrenter: 12% i tilfelle sen betaling (bare 4% er tillatt)
• Bakre -belastningsgebyr: Opptil 20 euro for innkommende innkommende betalinger
• Behandlingsgebyr: 20 euro for ikke -tildelte betalinger
• Flat -rate Dunning -utgifter: Opptil 17,44 euro for påminnelser, 4,90 euro for den første betalingsminnelsen, 10 euro for ytterligere betalingsmessige påminnelse og 5 euro for Dunning Stop

styrker forbrukernes rettigheter

Utvikling er del av en mer omfattende trend for å forbedre forbrukerrettighetene i telekommunikasjonsområdet. 1. desember 2021 trådte en novelle av telekommunikasjonsloven (TKG) i kraft, som styrker mange rettigheter for brukere av telefon-, internett- og mobiltelefonkontrakter. Dette inkluderer en reduksjon og oppsigelse med utilstrekkelig båndbredde samt kompensasjonskrav for telefon- og internettfeil som ikke er utbedret innen to kalenderdager.

I tillegg er leverandører forpliktet til å gi et detaljert sammendrag av kontraktsbetingelser i tekstform før kontrakten er inngått. Dette må blant annet inneholde kontaktinformasjon, viktige funksjoner ved tjenestene og betingelsene for oppsigelse. Kontrakter kan ha en maksimal periode på 24 måneder, men kan avsluttes med en måned etter denne tiden. [Consumerzentrale.de] (https://www.verzusverzerzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wechtere-kundesrechte-fuer-telefon- og-internattra-6579) strekker seg til at du kan ikke være termelett.

Hva er trinnene påvirket?

Magenta -kunder som er berørt av de avvisbare klausulene, bør ikke nøle med å hevde sine påstander om refusjon. Det anbefales å kontakte Magenta direkte. For denne prosessen gir arbeidskammeret prøvebrev som kan tjene som hjelp. I denne sammenhengen er forbrukerrettslig beskyttelse av stor betydning for å unngå mulige økonomiske tap.

Totalt sett viser den nåværende saken at aktive juridiske forskrifter og forutsigbar handling fra forbrukere er nødvendige for å sikre rettferdige kontraktsvilkår i den digitale tidsalderen. Til syvende og sist kan disse tiltakene bidra til å skape et mer rettferdig og mer transparent miljø i telekommunikasjonssektoren. Arbeiterkammer.at rapporterer også i detalj om de juridiske alternativene som forbrukere er tilgjengelige i denne saken.