Nauda atpakaļ Magenta klientiem: veiksmīga Sūdzība no Darba palātas!

Nauda atpakaļ Magenta klientiem: veiksmīga Sūdzība no Darba palātas!

Arbeitskammer, Österreich - Darba palāta ir veiksmīgi panākusi tiesas izlaiduma salīdzinājumu ar Magentu, kurai ir tālu sekas uzņēmuma klientiem. Ietekmētie klienti tagad var pieprasīt prasības pēc tam, kad Darba palāta ir ierosinājusi juridiskus pasākumus, kas saistīti ar nepieņemamu klauzulu dēļ telekomunikāciju līgumos. Magenta ir apņēmusies vairs neizmantot 16 klauzulas un vairs tās neatsaucas, kas līgumiskā izteiksmē vajadzētu radīt lielāku skaidrību. Tas bija nepieciešams ar tiesas palātas tiesas prāvu, lai novērstu nepamatotas maksas un pagātnes izvirzītās nodevas. 5min.at par šīm pamatlēmām, kurām vajadzētu stiprināt patērētāju tiesības.

Magenta klientiem rūpīgi jāpārbauda norēķini, lai noteiktu, vai viņiem ir iekasēta pārmērīga maksa. Problemātiskās nodevas ietver:

• Pārmērīga kavēšanās procenti: 12% novēlota maksājuma gadījumā (ir atļauti tikai 4%)
• Aizmugurējās slodzes maksa: līdz 20 eiro ienākošajiem maksājumiem
• Apstrādes maksa: 20 eiro par nepamatotiem maksājumiem
• Flat -Rate Dunning izdevumi: līdz 17,44 eiro atgādinājumiem, 4,90 eiro par pirmo maksājumu atgādinājumu, 10 eiro par visiem turpmākiem atgādinājumiem par maksājumiem un 5 eiro par Dunning Stop

Stiprina patērētāju tiesības

Attīstība ir daļa no visaptverošākas tendences, lai uzlabotu patērētāju tiesības telekomunikāciju apgabalā. 2021. gada 1. decembrī stājās spēkā Telekomunikāciju likuma (TKG) romāns, kas stiprina daudzas tiesības telefona, interneta un mobilo tālruņu līgumu lietotājiem. Tas ietver samazināšanas un izbeigšanas tiesības ar nepietiekamu joslas platumu, kā arī kompensācijas prasības par telefona un interneta kļūmēm, kas netiek novērstas divu kalendāro dienu laikā.

Turklāt pakalpojumu sniedzējiem ir pienākums pirms līguma noslēgšanas sniegt detalizētu līguma nosacījumu kopsavilkumu teksta formā. Cita starpā tajā jāietver kontaktinformācija, pakalpojumu atlaišanas pamatnoteikumi un nosacījumi. Līgumu maksimālais termiņš var būt 24 mēneši, bet tos var izbeigt ar vienu mēnesi pēc šī laika. [Conseerzentrale.de] (https://www.verzusverzerzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wechtere-kundesrechte-fuer- Telefon- un-internettra-65879) uzsver arī patērētājus bez laika izmaiņām.

Kādas darbības tiek ietekmētas?

Magenta klientiem, kurus ietekmē nepieņemamie klauzulas, nevajadzētu vilcināties apliecināt savas prasības uz atlīdzību. Ieteicams tieši sazināties ar Magentu. Šim procesam Darba kamera nodrošina paraugu vēstules, kas var kalpot par palīdzību. Šajā kontekstā patērētāju tiesiskajai aizsardzībai ir liela nozīme, lai izvairītos no iespējamiem finansiāliem zaudējumiem.

Kopumā pašreizējā lieta parāda, ka aktīvie tiesību regulējumi un patērētāju paredzamā rīcība ir nepieciešama, lai nodrošinātu taisnīgus līguma terminus digitālajā laikmetā. Galu galā šie pasākumi var palīdzēt radīt taisnīgāku un caurspīdīgāku vidi telekomunikāciju nozarē. Arbeiterkammer.at arī sīki ziņo par likumīgajām iespējām, ka patērētāji ir pieejami šajā jautājumā.