Pinigai Magenta klientams: Sėkmingas Darbo rūmų skundas!

Pinigai Magenta klientams: Sėkmingas Darbo rūmų skundas!

Arbeitskammer, Österreich - Darbo darbo rūmai sėkmingai pasiekė teisminio neveikimo palyginimą su „Magenta“, o tai daro tolimesnes pasekmes įmonės klientams. Pažeisti klientai dabar gali reikalauti pretenzijų po to, kai Darbo rūmai pradėjo teisinius veiksmus dėl nepriimtinų telekomunikacijų sutarčių sąlygų. „Magenta“ ėmėsi nebenaudojama iš viso 16 sakinių ir nebegalima jomis nurodyti, o tai turėtų sukelti daugiau aiškumo sutartinėje sąlygoje. To reikėjo dėl Darbo rūmų ieškinio, kad būtų išvengta nepagrįstų mokesčių ir mokesčių, kurie buvo surinkti praeityje. 5min.at praneša apie šį esminį pakeitimą, kuris turėtų sustiprinti vartotojų teisę.

„Magenta“ klientai turėtų atidžiai patikrinti savo atsiskaitymą, kad nustatytų, ar jiems buvo imami per dideli mokesčiai. Probleminiai mokesčiai apima:

• Per didelis delsos palūkanas: 12% pavėluoto mokėjimo atveju (leidžiama tik 4%)
• Įkelkite mokesčius: iki 20 eurų už gaunamus mokėjimus
• Apdorojimo mokesčiai: 20 eurų už nepaskirtus mokėjimus
• Plokščios -Dunningo išlaidos: iki 17,44 euro už priminimus, 4,90 eurų už pirmąjį mokėjimo priminimą, 10 eurų už bet kokį papildomą mokėjimo priminimą ir 5 eurus už „Dunning Stop“

stipriosios pusės vartotojų teisės

Vystymasis yra išsamesnės tendencijos, skirtos pagerinti vartotojų teises telekomunikacijų srityje, dalis. 2021 m. Gruodžio 1 d. Įsigaliojo Telekomunikacijų įstatymo (TKG) romanas, kuris sustiprina daugybę teisių telefonų, interneto ir mobiliųjų telefonų sutarčių vartotojams. Tai apima teisę sumažinti ir nutraukti netinkamą pralaidumo, taip pat kompensacijų pretenzijas dėl telefono ir interneto gedimų, kurie per dvi kalendorines dienas nėra ištaisytas.

Be to, teikėjai privalo pateikti išsamią sutarties sąlygų suvestinę teksto formoje prieš sudarant sutartį. Be kita ko, jame turi būti kontaktinė informacija, esminės atleidimo nuo atleidimo paslaugų ir sąlygų. Sutarčių gali būti ne daugiau kaip 24 mėnesiai, tačiau jas gali būti nutrauktos praėjus mėnesiui po šio laiko. [Conserzentrale.de] (https://www.verzusverzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wechtere-kundesrechte-fuer- theefon- and-internettra-65879) pabrėžia, kad vartotojai taip pat gali pakenkti.

Kokie paveikti žingsniai?

„Magenta“ klientai, kuriuos paveikė nepriimtinos sąlygos, neturėtų dvejonių teigti, kad jie reikalauja kompensacijos. Patartina tiesiogiai susisiekti su „Magenta“. Šiam procesui darbo rūmai pateikia pavyzdžių raides, kurios gali būti pagalba. Atsižvelgiant į tai, vartotojų teisinė apsauga yra labai svarbi siekiant išvengti galimų finansinių nuostolių.

Apskritai dabartinis atvejis rodo, kad norint užtikrinti teisingas sutartis skaitmeniniame amžiuje, būtina aktyvūs teisiniai reglamentai ir numatomi veiksmai. Galų gale šios priemonės gali padėti sukurti teisingesnę ir skaidresnę aplinką telekomunikacijų sektoriuje. Arbeiterkammer.at taip pat išsamiai praneša apie teisines galimybes, kad vartotojai yra prieinami šiuo klausimu.