Пари обратно за клиентите на Magenta: Успешна жалба от камарата на труда!

Пари обратно за клиентите на Magenta: Успешна жалба от камарата на труда!

Arbeitskammer, Österreich - Камарата на труда успешно постигна сравнение на съдебния пропуск срещу Magenta, което има далеч от последиците за клиентите на компанията. Засегнатите клиенти вече могат да искат искове, след като трудовата камара е започнала правни стъпки поради недопустими клаузи в договорите за телекомуникации. Magenta предприе да не използва вече общо 16 клаузи и вече не се отнася до тях, което би трябвало да доведе до по -голяма яснота в договорните условия. Това беше необходимо от съдебен процес на трудовата камара, за да се предотврати неоправдани такси и такси, които бяха събрани в миналото. 5min.at съобщава за тази основна промяна, която трябва да засили правото на потребителите.

Magenta клиентите трябва внимателно да проверят таксуването си, за да определят дали са били начислени прекомерни такси. Проблемните такси включват:

• Прекомерна лихви за забавяне: 12% в случай на закъснение (само 4% са разрешени)
• Такси за задно натоварване: до 20 евро за входящи входящи плащания
• Такси за обработка: 20 евро за незаписани плащания
• Flat -Rate Dunning Разходи: до 17,44 евро за напомняния, 4,90 евро за първото напомняне за плащане, 10 евро за всяко допълнително напомняне за плащане и 5 евро за спирането на Дънинг

Силни страни правата на потребителите

Развитието е част от по -цялостната тенденция за подобряване на правата на потребителите в областта на телекомуникациите. На 1 декември 2021 г. влезе в сила новела на Закона за телекомуникациите (TKG), който засилва многобройните права за потребителите на телефонни, интернет и мобилни телефони. Това включва право на намаляване и прекратяване с неадекватна честотна лента, както и претенции за компенсации за провали в телефон и интернет, които не са отстранени в рамките на два календарни дни.

Какви са засегнатите стъпки?

Magenta клиенти, които са засегнати от недопустимите клаузи, не трябва да се колебаят да отстояват претенциите си за възстановяване. Препоръчително е да се свържете директно с Magenta. За този процес Камарата на труда предоставя примерни букви, които могат да послужат като помощ. В този контекст правната защита на потребителите е от голямо значение, за да се избегнат възможни финансови загуби.

Като цяло настоящият случай показва, че активните правни разпоредби и прогнозни действия от страна на потребителите са необходими, за да се осигурят справедливи договорни условия в дигиталната ера. В крайна сметка тези мерки могат да помогнат за създаването на по -справедлива и по -прозрачна среда в телекомуникационния сектор. Arbeiterkammer.at също така докладва подробно за законните възможности, че потребителите са достъпни по този въпрос.