Το Billa ξεκινά την ήσυχη ώρα για τους Autistic People σε 19 αγορές - απλές αγορές!

Το Billa ξεκινά την ήσυχη ώρα για τους Autistic People σε 19 αγορές - απλές αγορές!

Goldeggasse 19, 1040 Wien, Österreich - Στις 2 Απριλίου, την Παγκόσμια Ημέρα Αυτισμού, ο Billa ξεκίνησε ένα σημαντικό έργο: την εισαγωγή της "σιωπηλής ώρας" στις 19 αγορές στην Αυστρία. Αυτή η έννοια στοχεύει στη μείωση των ακουστικών και οπτικών ερεθισμάτων, προκειμένου να καταστούν οι αγορές για άτομα με αυτισμό πιο ευχάριστο. vienna.at αναφέρει ότι το πρόγραμμα ξεκίνησε αρχικά στο Goldeggasse στη Βιέννη το 2021 και έχει επεκταθεί σε αρκετές θέσεις από το 2022.

Οι νέες αγορές περιλαμβάνουν το Pilotengasse 76 και το Thaliasstraße 154a στη Βιέννη και το Doctor-Gmmschmetor-straße 16 στο Krems. Τον Μάιο του 2025, η Billa σχεδιάζει να προσθέσει δέκα επιπλέον αγορές στην Άνω Αυστρία. Άλλες τοποθεσίες σε άλλα ομοσπονδιακά κράτη σχεδιάζονται επίσης. Υπάρχουν ειδικές προσαρμογές κατά τη διάρκεια της "ήσυχης ώρας": δεν υπάρχουν κυκλώματα ραδιοφώνου και διαφήμισης, οι ανακοινώσεις της αγοράς εκτίθενται και το delicatessen τοποθετούνται στον πάγκο για να ελαχιστοποιηθούν η προσωπική επαφή.

Εκπαίδευση της ομάδας και προσαρμογές στην εμπειρία αγορών

Οι ομάδες στις αγορές Billa ήταν ειδικά εκπαιδευμένες για να ανταποκριθούν στις ανάγκες των αυτιστικών πελατών. Το ασφαλιστικό προσωπικό υγείας ενθαρρύνθηκε να προσαρμόσει το ρυθμό έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν αρκετό χρόνο για να ψωνίσουν. Επιπλέον, είναι διαθέσιμα ελεύθερα, απολυμαντικά γυαλιά ηλίου για άτομα με ευαίσθητα ελαφρά για να βελτιώσουν περαιτέρω την εμπειρία τους στην αγορές.

Η "σιωπηλή ώρα" λαμβάνει χώρα από Δευτέρα έως Σάββατο το απόγευμα, όπου οι χρόνοι προσαρμόζονται μεμονωμένα στην αντίστοιχη τοποθεσία. Ο ακριβής κατάλογος των συμμετεχόντων αγορών με τους συγκεκριμένους χρόνους τους είναι περιεκτικός και επεκτείνεται σε διάφορα ομοσπονδιακά κράτη, όπως η Βιέννη, η χαμηλότερη Αυστρία, το Σάλτσμπουργκ, η Carinthia και η Styria. Στο Goldeggasse, για παράδειγμα, η ήσυχη ώρα είναι από τις 2 μ.μ. έως τις 3 μ.μ., ενώ μια προηγούμενη περίοδος προσφέρεται στο Pilotengasse από τις 9 π.μ. έως τις 10 π.μ.

συμπερίληψη στο λιανικό εμπόριο

Η δέσμευση του Billa σε αυτόν τον τομέα αντικατοπτρίζει ένα ευρύτερο κοινωνικό κίνημα. Η ένταξη γίνεται όλο και πιο σημαντική και το λιανικό εμπόριο παίζει καθοριστικό ρόλο. Τα έργα όπως η "σιωπηλή ώρα" όχι μόνο προωθούν τη συμμετοχή ατόμων με αυτισμό, αλλά και τη γενική προσβασιμότητα στην αγορά. edeka εισήγαγε παρόμοιες έννοιες για να διευκολύνει τους ανθρώπους με αναπηρίες και να δημιουργήσει μια βέλτιστη εμπειρία αγορών για όλους τους πελάτες.

Σε πολλές αγορές, τα δομικά μέτρα εφαρμόζονται για τη βελτίωση της πρόσβασης για τους χρήστες αναπηρικών πολυθρόνων: να βελτιωθούν μέσα και η κατάρτιση στη νοηματική γλώσσα αποτελούν επίσης μέρος της προσφοράς για να διευκολύνει τους κωφούς: μέσα. Αυτές οι προσπάθειες είναι ένα σημαντικό βήμα προς μια πιο περιεκτική κοινωνία που προσφέρει σε όλους τις ίδιες ευκαιρίες.

Το πρόγραμμα της "ήσυχης ώρας" του Billa είναι επομένως όχι μόνο μια σημαντική συμβολή στη βελτίωση της εμπειρίας αγορών για άτομα με αυτισμό, αλλά και ένα πολύτιμο βήμα προς την προώθηση της ένταξης και της προσβασιμότητας στο λιανικό εμπόριο.