Norska informerade felaktigt om stor lotteriförstärkning

Norska informerade felaktigt om stor lotteriförstärkning

Norges nationella lotteri har be om ursäkt efter att tusentals spelare felaktigt meddelades att de skulle ha fått stora summor i Eurojackpot -rörelsen. Anledningen till denna förvirring var ett kodningsfel.

fel i bestämningen av vinst

Norsk Tipping får vinstbeloppen från Tyskland till euro och omvandlar dem sedan till norska kronor. Ett misstag inträffade emellertid under denna konverteringsprocess: Vinsten multiplicerades felaktigt med hundra gånger och delades inte korrekt av hundra, som företaget tillkännagav i ett uttalande på fredag.

Kommunikation av felet

Företaget skickade nyheter och push -aviseringar till kunderna som visade fel, uppblåst vinstsummar innan en korrigering gjordes senare. "Norsk Tipping ber om ursäkt till alla som har fått fel vinst," sade det i förklaringen.

Orsak till problemet

De som ansvarar för företaget tillskrev problemet till ett "manuellt kodningsfel". "Inga vinster betalades i falska belopp", tillade företaget.

Ledsen för VD

I en separat förklaring på lördagen bad VD för Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, också om ursäkt för misstaget. "Jag är väldigt ledsen att vi har besviken så många människor och jag förstår att människor är upprörda," sade Sagstuen i meddelandet.

"" Jag fick många nyheter från människor som redan hade förfalskat planer för semester, köpt en lägenhet eller renoveringsarbete innan jag insåg att beloppet var fel, "tillade hon." Jag kan bara säga till dem: Jag är ledsen! Jag förstår att detta är en liten tröst, säger Sayen, som senare avgick och ersattes av den provisoriska VD Veger Strand.

förnyad ursäkt och åtgärder

Företaget skickade sedan en annan ursäkt undertecknad av stranden. "På fredagskvällen informerades tusentals norska felaktigt om att de hade vunnit ett högt pris i Eurojackpot. Detta var ett misstag som påverkade många och som vi tar mycket allvarligt," var budskapet.

"Vi ångrar djupt vad som hände och för Norsk Tipping skulle jag vilja be om ursäkt till alla som drabbades," sade Strand. Han tillade att företaget "arbetar intensivt" för att säkerställa att en liknande händelse inte händer igen.

Aktuell Eurojackpot -situation

Eftersom ingen skrev alla siffrorna på dragningen på fredag ​​kväll har Eurojackpot nu stigit till 377 miljoner norska kronor (cirka 37,3 miljoner dollar), nästa dragning för tisdag.