Norwegowie niepoprawnie poinformowani o wielkim zysku na loterii

Norwegowie niepoprawnie poinformowani o wielkim zysku na loterii

Norweska loteria krajowa przeprosiła po tym, jak tysiące graczy błędnie ogłoszono, że zyskają duże sumy w ruchu EuroJackpot. Powodem tego zamieszania był błąd kodowania.

Błąd w określeniu zysków

Norsk Tipping otrzymuje kwoty z Niemiec w euro, a następnie przekształca je w korony norweskie. Jednak podczas tego procesu konwersji wystąpił błąd: zyski zostały nieprawidłowo pomnożone przez sto razy i nie były poprawnie udostępnione przez sto, jak ogłosiła firma w oświadczeniu w piątek.

Komunikacja błędu

Firma wysłała wiadomości i pchanie powiadomień do klientów, którzy wykazali niewłaściwe, rozdęte kwoty zysków przed późniejszą korektą. „Norsk napijając się szczerze przeprasza wszystkich, którzy otrzymali zły zysk” - powiedział w wyjaśnieniu.

Przyczyna problemu

Osoby odpowiedzialne za firmę przypisały problem „błędu kodowania ręcznego”. „Żadne zyski nie zostały wypłacone w fałszywych kwotach” - dodała firma.

Przepraszam za CEO

W oddzielnym wyjaśnieniu w sobotę dyrektor generalny Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, również przeprosił za błąd. „Bardzo mi przykro, że rozczarowaliśmy tak wielu ludzi i rozumiem, że ludzie są zdenerwowani” - powiedział Sagstuen w wiadomości.

„„ Otrzymałem wiele wiadomości od osób, które już sfałszowały plany wakacji, kupując mieszkanie lub prace remontowe, zanim zdałem sobie sprawę, że kwota była błędna ” - dodała.„ Mogę tylko powiedzieć: przepraszam! Rozumiem, że jest to trochę pocieszenia ” - powiedział Sayen, który później ustąpił i został zastąpiony przez tymczasowego CEO Vegar Strand.

odnowione przeprosiny i środki

Następnie firma wysłała kolejne przeprosiny podpisane przez plażę. „W piątek wieczorem tysiące Norwegów błędnie poinformowano, że wygrali wysoką cenę w EuroJackpot. To był błąd, który wpłynął na wielu i który traktujemy bardzo poważnie”, brzmiała.

„Głęboko żałujemy, co się stało, a w imieniu Norska Tapping chciałbym przeprosić wszystkich, którzy zostali dotknięci” - powiedział Strand. Dodał, że firma „pracuje intensywnie”, aby zapewnić, że podobne wydarzenie się nie powtórzy.

Obecna sytuacja EuroJackpot

Ponieważ nikt nie wpisał wszystkich liczb na remisie w piątek wieczorem, EuroJackpot wzrósł teraz do 377 milionów norweskich koron (około 37,3 miliona dolarów), następnego remisu we wtorek.