Norske informert om stor lotteriegevinst

Norske informert om stor lotteriegevinst

Norges nasjonale lotteri har unnskyldt seg etter at tusenvis av spillere feilaktig ble kunngjort at de ville ha fått store summer i Eurojackpot -bevegelsen. Årsaken til denne forvirringen var en kodingsfeil.

Feil i bestemmelsen av overskudd

Norsk Tipping mottar gevinstbeløpene fra Tyskland til euro og konverterer dem deretter til norske kroner. Imidlertid skjedde en feil under denne konverteringsprosessen: overskuddet ble feil multiplisert med hundre ganger og ikke riktig delt av hundre, som selskapet kunngjorde i en uttalelse på fredag.

Kommunikasjon av feilen

Selskapet sendte nyheter og pushvarsler til kundene som viste feil, oppblåste gevinstsummer før en korreksjon ble gjort senere. "Norsk tipper inderlig om unnskyldning til alle som har fått feil overskudd," heter det i forklaringen.

Årsak til problemet

De som er ansvarlige for selskapet tilskrev problemet til en "manuell kodingsfeil". "Det ble ikke betalt overskudd i falske beløp," la selskapet til.

Beklager administrerende direktør

I en egen forklaring på lørdag ba administrerende direktør for Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, også om unnskyldning for feilen. "Jeg er veldig lei meg for at vi har skuffet så mange mennesker, og jeg forstår at folk er opprørte," sa Sagstuen i meldingen.

"" Jeg fikk mange nyheter fra folk som allerede hadde forfalsket planer for ferier, kjøpte en leilighet eller renoveringsarbeid før jeg innså at beløpet var galt, "la hun til." Jeg kan bare si til dem: jeg beklager! Jeg forstår at dette er en liten trøst, "sa Sayen, som senere trakk seg og ble erstattet av den foreløpige administrerende direktøren Vegar Strand.

Fornyet unnskyldning og tiltak

Selskapet sendte deretter en annen unnskyldning signert av Beach. "Fredag ​​kveld ble tusenvis av nordmenn feil informert om at de hadde vunnet en høy pris i Eurojackpot. Dette var en feil som påvirket mange og som vi tar veldig alvorlig," var budskapet.

"Vi angrer dypt på hva som skjedde og på vegne av Norsk -tipping vil jeg be om unnskyldning til alle som ble berørt," sa Strand. Han la til at selskapet "jobber intenst" for å sikre at en lignende hendelse ikke skjer igjen.

Nåværende Eurojackpot -situasjon

Siden ingen skrev alle tallene på trekningen på fredag ​​kveld, har Eurojackpot nå økt til 377 millioner norske kroner (ca. 37,3 millioner dollar), neste trekning for tirsdag.