Noren die ten onrechte zijn geïnformeerd over grote loterijwinst

Noren die ten onrechte zijn geïnformeerd over grote loterijwinst

De nationale loterij van Noorwegen heeft zich verontschuldigd nadat duizenden spelers ten onrechte waren aangekondigd dat ze grote bedragen zouden hebben gekregen in de Eurojackpot -beweging. De reden voor deze verwarring was een coderingsfout.

Fout bij de bepaling van de winst

Norsk Tipping ontvangt de winstbedragen van Duitsland in euro's en omzetten ze vervolgens in Noorse kronen. Er is echter een fout opgetreden tijdens dit conversieproces: de winst werd honderd keer onjuist vermenigvuldigd en niet correct gedeeld door honderd, zoals het bedrijf vrijdag in een verklaring aankondigde.

Communicatie van de fout

Het bedrijf stuurde nieuws en pushmeldingen naar de klanten die de verkeerde, opgeblazen winstcums toonden voordat een correctie later werd aangebracht. "Norsk Tipping verontschuldigt zich oprecht aan iedereen die een verkeerde winst heeft ontvangen," zei het in de uitleg.

oorzaak van het probleem

Degenen die verantwoordelijk zijn voor het bedrijf, schreven het probleem toe aan een "handmatige coderingsfout". "Er werden geen winst betaald in valse bedragen," voegde het bedrijf toe.

sorry voor de CEO

In een afzonderlijke uitleg op zaterdag verontschuldigde de CEO van Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, zich ook voor de fout. "Het spijt me vreselijk dat we zoveel mensen hebben teleurgesteld en ik begrijp dat mensen van streek zijn", zei Sagstuen in de boodschap.

"" Ik ontving veel nieuws van mensen die al plannen hadden gesmeed voor vakanties, het kopen van een appartement of renovatiewerk voordat het besefte dat het bedrag verkeerd was, "voegde ze eraan toe." Ik kan alleen maar tegen hen zeggen: het spijt me! Ik begrijp dat dit een kleine troost is, "zei Sayen, die later aftrad en werd vervangen door de voorlopige CEO Vegar Strand.

Vernieuwde verontschuldiging en maatregelen

Het bedrijf stuurde vervolgens een andere verontschuldiging die door het strand was ondertekend. "Op vrijdagavond werden duizenden Noren ten onrechte geïnformeerd dat ze een hoge prijs hadden gewonnen in de Eurojackpot. Dit was een fout die veel trof en die we zeer serieus nemen", was de boodschap.

"We hebben diep spijt van wat er is gebeurd en namens Norsk Tipping zou ik me willen verontschuldigen aan iedereen die getroffen was," zei Strand. Hij voegde eraan toe dat het bedrijf "intensief werkt" om ervoor te zorgen dat een soortgelijke gebeurtenis niet meer plaatsvindt.

Huidige Eurojackpot -situatie

Omdat niemand alle cijfers op de trekking op vrijdagavond heeft getypt, is de Eurojackpot nu gestegen tot 377 miljoen Noorse kronen (ongeveer $ 37,3 miljoen), de volgende trekking voor dinsdag.