Norvēģi nepareizi informēti par lielisku loterijas ieguvumu

Norvēģi nepareizi informēti par lielisku loterijas ieguvumu

Norvēģijas nacionālā loterija ir atvainojusies pēc tam, kad tūkstošiem spēlētāju kļūdaini paziņoja, ka viņi būtu ieguvuši lielas summas EuroJackpot kustībā. Šīs neskaidrības iemesls bija kodēšanas kļūda.

kļūda peļņas noteikšanā

Norskā Tipping saņem peļņas summas no Vācijas uz eiro un pēc tam pārveido tās par Norvēģijas vainagiem. Tomēr šajā reklāmguvumu procesā radās kļūda: peļņa tika nepareizi reizināta ar simts reizes un nav pareizi dalīta ar simts, kā uzņēmums paziņoja piektdien paziņojumā.

Kļūdas komunikācija

Uzņēmums nosūtīja ziņas un stumj paziņojumus klientiem, kuri parādīja nepareizas, uzpūstas peļņas summas pirms labošanas veikšanas vēlāk. "Norsks sirsnīgi atvainojas visiem, kas ir saņēmuši nepareizu peļņu," teikts skaidrojumā.

problēmas cēlonis

Tie, kas ir atbildīgi par uzņēmumu, problēmu attiecināja uz "manuālu kodēšanas kļūdu". "Nepatiesas summas netika samaksāta peļņa," piebilda uzņēmums.

Atvainojiet par izpilddirektoru

Sestdien atsevišķā skaidrojumā Norsk Tipping izpilddirektors Tonje Sagstuena arī atvainojās par kļūdu. "Man ir šausmīgi žēl, ka mēs esam sarūgtinājuši tik daudz cilvēku, un es saprotu, ka cilvēki ir sajukumā," sacīja Sagstuens.

"" Es saņēmu daudz ziņu no cilvēkiem, kuri jau bija izveidojuši atvaļinājumu plānus, pērkot dzīvokli vai atjaunojot darbu, pirms saprata, ka summa ir nepareiza, "viņa piebilda." Es viņiem varu tikai pateikt: es atvainojos! Es saprotu, ka tas ir neliels mierinājums, "sacīja Sayen, kurš vēlāk atkāpās un tika aizstāts ar pagaidu izpilddirektora Vegaras virkni.

Atjaunota atvainošanās un pasākumi

Pēc tam uzņēmums nosūtīja vēl vienu atvainošanos, kuru parakstīja pludmale. "Piektdienas vakarā tūkstošiem norvēģu tika kļūdaini informēti, ka eurojackpot ir ieguvuši augstu cenu. Tā bija kļūda, kas daudzus ietekmēja un kuru mēs ļoti nopietni uztveram," bija vēstījums.

"Mēs dziļi nožēlojam notikušo un Norskas nolaišanas vārdā, es gribētu atvainoties visiem, kas tika ietekmēti," sacīja Strands. Viņš piebilda, ka uzņēmums "intensīvi strādā", lai nodrošinātu, ka līdzīgs notikums neatkārtojas.

Pašreizējā euroJackpot situācija

Tā kā piektdienas vakarā izlozē neizveidoja visus numurus, Eurojackpot tagad ir pieaudzis līdz 377 miljoniem norvēģu kronu (apmēram 37,3 miljoni USD), kas ir nākamais otrdienas izloze.