Norvegai neteisingai informavo apie didelę loterijos naudą

Norvegai neteisingai informavo apie didelę loterijos naudą

Norvegijos nacionalinė loterija atsiprašė po to, kai tūkstančiai žaidėjų buvo klaidingai paskelbę, kad „Eurojackpot“ judėjime jie bus įgiję dideles sumas. Šios painiavos priežastis buvo kodavimo klaida.

Klaida nustatant pelną

„Norsk Tipping“ gauna pelno sumas iš Vokietijos į eurus ir tada paverčia jas į Norvegijos karūnus. Tačiau šio konversijos proceso metu įvyko klaida: pelnas buvo neteisingai padaugintas iš šimto kartų ir nebuvo teisingai dalijantis šimtu, kaip bendrovė paskelbė penktadienio pranešime.

klaidos komunikacija

Bendrovė išsiuntė naujienas ir pranešimus klientams, kurie parodė neteisingas, išsipūtusių pelno sumas prieš pataisą vėliau. „„ Norsk “nuoširdžiai atsiprašo visų, kurie gavo neteisingą pelną“, - sakoma paaiškinime.

Problemos priežastis

Tie, atsakingi už įmonę, šią problemą priskyrė „rankinės kodavimo klaidai“. „Nebuvo mokamas pelnas už klaidingas sumas“, - pridūrė įmonė.

atsiprašau už generalinį direktorių

Šeštadienį atskirame paaiškinime „Norsk Tipping“ generalinis direktorius Tonje Sagstuen taip pat atsiprašė už klaidą. „Man labai gaila, kad mes nusivylėme tiek daug žmonių ir suprantu, kad žmonės yra nusiminę“, - pranešime sakė Sagstuenas.

"" Aš gavau daug naujienų iš žmonių, kurie jau buvo suplanavę atostogų planus, nusipirkdamas butą ar renovacijos darbus, prieš suprasdamas, kad suma buvo neteisinga ", - pridūrė ji." Aš galiu pasakyti tik jiems: atsiprašau! Aš suprantu, kad tai yra nedidelė paguoda “, - sakė Sayenas, kuris vėliau pasitraukė ir jį pakeitė laikinojo generalinio direktoriaus„ Vegar Strand “generalinis direktorius.

atnaujintas atsiprašymas ir priemonės

Bendrovė tada atsiuntė dar vieną atsiprašymą, kurį pasirašė paplūdimys. "Penktadienio vakarą tūkstančiai norvegų buvo neteisingai informuoti, kad jie laimėjo didelę kainą„ Eurojackpot “. Tai buvo klaida, kuri paveikė daugelį ir į kurią mes žiūrime labai rimtai", - buvo žinia.

"Mes labai apgailestaujame, kas nutiko, ir„ Norsk Tipping “vardu norėčiau atsiprašyti visų, kurie buvo paveikti", - sakė Strand. Jis pridūrė, kad įmonė „intensyviai dirba“, kad užtikrintų, jog panašus įvykis nepasikartos.

Dabartinė „Eurojackpot“ padėtis

Kadangi penktadienio vakarą niekas nelaukė visų numerių, „Eurojackpot“ dabar pakilo iki 377 mln. Norvegijos karūnų (apie 37,3 mln. USD), kitą antradienį.