A norvégok helytelenül tájékoztatták a nagy lottó nyereséget

A norvégok helytelenül tájékoztatták a nagy lottó nyereséget

norvég nemzeti lottója bocsánatot kért, miután több ezer játékos tévesen bejelentette, hogy nagy összegeket szereztek az Eurojackpot mozgalomban. Ennek a zavarnak az oka egy kódolási hiba volt.

Hiba a profit meghatározásában

norsk tippelése Németországból euróvá válik, majd norvég koronákká alakítja őket. Ugyanakkor hiba történt a konverziós folyamat során: a nyereséget helytelenül megsokszorozták százszor, és százszor nem osztották meg helyesen, amint azt a társaság pénteken egy nyilatkozatban jelentette be.

A hiba kommunikációja

A cég híreket küldött és értesítést küldött azoknak az ügyfeleknek, akik a rossz, felfúvódott profit összegeket mutatták, mielőtt a javítás később megtörtént volna. "Norsk őszintén bocsánatot kér mindenkinek, aki rossz profitot kapott" - mondta a magyarázatban.

A probléma oka

A társaságért felelős személyek a problémát a "kézi kódolási hiba" -nak tulajdonították. "A nyereséget hamis összegekben nem fizettek" - tette hozzá a társaság.

Elnézést a vezérigazgatóért

A szombati külön magyarázatban a Norsk Tipping vezérigazgatója, Tonje Sagstuen szintén elnézést kért a hibáért. "Rendkívül sajnálom, hogy sok ember csalódott, és megértem, hogy az emberek idegesek" - mondta Sagstuen az üzenetben.

"" Nagyon sok hírt kaptam azoktól az emberektől, akik már kidolgozták a nyaralási terveket, lakást vagy felújítási munkát vásároltak, mielőtt rájöttem, hogy az összeg helytelen. " - tette hozzá." Csak azt mondhatom nekik: Sajnálom! Megértem, hogy ez egy kis vigasztalás " - mondta Sayen, aki később lemondott, és helyébe az ideiglenes vezérigazgató, Vegar Strand váltotta fel.

megújult bocsánatkérés és intézkedések

A társaság ezután újabb bocsánatkérést küldött, amelyet a Beach aláírt. "Péntek este norvégok ezreit tévesen értesítették arról, hogy magas árat nyertek az eurojackpotban. Ez egy olyan hiba volt, amely sokan érintett, és amelyet nagyon komolyan vettünk" - volt az üzenet.

"Nagyon sajnáljuk, mi történt, és a Norsk Tipping nevében szeretném bocsánatot kérni mindenkinek, akit érintett" - mondta Strand. Hozzátette, hogy a cég "intenzíven dolgozik" annak biztosítása érdekében, hogy egy hasonló esemény ne történjen meg újra.

aktuális eurojackpot helyzet

Mivel senki sem írta be az összes számot a péntek este a sorsoláson, az Eurojackpot most 377 millió norvég koronára (kb. 37,3 millió dollárra) nőtt, a következő kedden.