Norvežani su pogrešno obaviješteni o velikom dobitku lutrije

Norvežani su pogrešno obaviješteni o velikom dobitku lutrije

Norveška nacionalna lutrija ispričala se nakon što su tisuće igrača pogrešno najavili da bi stekli velike iznose u pokretu Eurojackpot. Razlog ove zbrke bila je pogreška kodiranja.

Pogreška u određivanju dobiti

Norsk Tipping prima iznos dobiti iz Njemačke u eure, a zatim ih pretvori u norveške krune. Međutim, pogreška se dogodila tijekom ovog postupka pretvorbe: profit je pogrešno pomnožen sa sto puta i nije ispravno podijeljen sa stotinu, kao što je tvrtka objavila u izjavi u petak.

Komunikacija pogreške

Tvrtka je poslala vijesti i gurnula obavijesti kupcima koji su pokazali pogrešnu, natečenu zaradu prije nego što je ispravka izvršena kasnije. "Norsk se iskreno ispričava svima koji su dobili pogrešnu zaradu", navodi se u objašnjenju.

Uzrok problema

Oni odgovorni za tvrtku pripisali su problem "ručnom pogrešci kodiranja". "Nisu plaćeni profit u lažnim iznosima", dodala je tvrtka.

Oprostite na izvršnom direktoru

U zasebnom objašnjenju u subotu, izvršni direktor Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, također se ispričao zbog pogreške. "Strašno mi je žao što smo razočarali toliko ljudi i razumijem da su ljudi uznemireni", rekao je Sagstuen u poruci.

"" Primio sam puno vijesti od ljudi koji su već krivotvorili planove za odmor, kupili stan ili obnovu prije nego što shvatim da je iznos pogrešan ", dodala je." Mogu im reći samo: Žao mi je! Razumijem da je ovo malo utjeha ", rekao je Sayen, koji je kasnije odstupio i zamijenio ga privremeni izvršni direktor Vegar Strand.

Obnovljena isprika i mjere

Tvrtka je tada poslala još jednu ispriku koju je potpisao Beach. "U petak navečer tisuće Norvežana pogrešno su obaviješteni da su osvojili visoku cijenu u Eurojackpotu. To je bila pogreška koja je utjecala na mnoge i koju shvaćamo vrlo ozbiljno", bila je poruka.

"Duboko se žalimo zbog onoga što se dogodilo i u ime Norsk Tippinga želio bih se ispričati svima koji su bili pogođeni", rekao je Strand. Dodao je da tvrtka "intenzivno radi" kako bi osigurala da se sličan događaj ne ponovi.

Trenutna situacija Eurojackpot

Budući da nitko nije upisao sve brojeve na ždrijebu u petak navečer, Eurojackpot je sada porastao na 377 milijuna norveških kruna (oko 37,3 milijuna dolara), sljedećeg izvlačenja za utorak.