Norjalaiset ilmoittivat väärin suurista arpajaisista

Norjalaiset ilmoittivat väärin suurista arpajaisista

Norjan kansallinen arpajaiset ovat pyytäneet anteeksi, kun tuhannet pelaajat ilmoitettiin virheellisesti, että he olisivat saaneet suuria summia Eurojackpot -liikkeessä. Syynä tähän sekaannukseen oli koodausvirhe.

Virhe voittojen määrittämisessä

Norsk Tipping saa voittomäärät Saksasta euroiksi ja muuntaa ne sitten norjalaisiksi kruunuiksi. Tämän muuntamisprosessin aikana tapahtui kuitenkin virhe: voitot moninkertaistettiin väärin sata kertaa, eikä sata jakautunut oikein, kuten yritys ilmoitti perjantaina antamassaan lausunnossa.

Virheen viestintä

Yhtiö lähetti uutisia ja push -ilmoituksia asiakkaille, jotka osoittivat vääriä, paisuneet voittosummat ennen korjausta myöhemmin. "Norsk tipistävät vilpittömästi anteeksi kaikki, jotka ovat saaneet väärän voiton", se sanoi selityksessä.

ongelman syy

Yrityksestä vastuussa olevat aiheuttivat ongelman "manuaaliseen koodausvirheeseen". "Vääriä määriä ei maksettu voitot", lisäsi yritys.

Anteeksi toimitusjohtaja

Lauantaina pidetyssä erillisessä selityksessä Norsk Tippingin toimitusjohtaja Tonje Sagstuen pyysi anteeksi virhettä. "Olen erittäin pahoillani siitä, että olemme pettyneet niin monia ihmisiä ja ymmärrän, että ihmiset ovat järkyttyneitä", Sagstuen sanoi viestissä.

"" Sain paljon uutisia ihmisiltä, ​​jotka olivat jo väärentäneet lomia, ostaneet asunnon tai kunnostustöitä ennen kuin huomasivat, että määrä oli väärä ", hän lisäsi." Voin vain sanoa heille: Olen pahoillani! Ymmärrän, että tämä on pieni lohdutus ", sanoi Sayen, joka myöhemmin astui alas ja korvattiin väliaikaisella toimitusjohtaja Vegar Strandilla.

Uusi anteeksipyyntö ja mitat

Yhtiö lähetti sitten toisen rannan allekirjoittaman anteeksipyynnön. "Perjantai -iltana tuhansia norjalaisia ​​ilmoitettiin väärin, että he olivat voittaneet korkean hinnan Eurojackpotissa. Tämä oli virhe, joka vaikutti moniin ja jota otamme erittäin vakavasti", oli viesti.

"Pahoittelemme syvästi tapahtumista ja haluaisin pyytää Norskin kaatumisen puolesta anteeksi kaikkia kärsineitä", sanoi Strand. Hän lisäsi, että yritys "toimii intensiivisesti" varmistaakseen, että vastaavaa tapahtumaa ei toistu.

Nykyinen EurojackPot -tilanne

Koska kukaan ei kirjoittanut kaikkia lukuja perjantai -iltana, Eurojackpot on nyt noussut 377 miljoonaan norjalaiseen kruunuun (noin 37,3 miljoonaa dollaria), seuraavana tiistaina.