Οι Νορβηγοί ενημερώθηκαν λανθασμένα για το μεγάλο κέρδος λαχειοφόρων αγορών

Οι Νορβηγοί ενημερώθηκαν λανθασμένα για το μεγάλο κέρδος λαχειοφόρων αγορών

Η Εθνική Λοταρία της Νορβηγίας ζήτησε συγγνώμη μετά από χιλιάδες παίκτες ανακοίνωσε λανθασμένα ότι θα είχαν κερδίσει μεγάλα ποσά στο κίνημα του Eurojackpot. Ο λόγος για αυτή τη σύγχυση ήταν ένα σφάλμα κωδικοποίησης.

Σφάλμα στον προσδιορισμό των κερδών

Το Norsk Tipping λαμβάνει τα ποσά κέρδους από τη Γερμανία σε ευρώ και στη συνέχεια τα μετατρέπει σε νορβηγικά στέμματα. Ωστόσο, συνέβη ένα λάθος κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας μετατροπής: τα κέρδη πολλαπλασιάστηκαν εσφαλμένα με εκατό φορές και δεν μοιράστηκαν σωστά κατά εκατό, όπως ανακοίνωσε η εταιρεία σε δήλωση την Παρασκευή.

Επικοινωνία του σφάλματος

Η εταιρεία έστειλε ειδήσεις και προωθεί τις ειδοποιήσεις στους πελάτες που έδειξαν λάθος, φουσκωμένα ποσά κέρδους πριν από τη διόρθωση έγινε αργότερα. "Ο Norsk αναστέλλει ειλικρινά συγγνώμη σε όλους όσους έχουν λάβει λάθος κέρδος", ανέφερε στην εξήγηση.

Αιτία του προβλήματος

Όσοι υπεύθυνοι για την εταιρεία απέδωσαν το πρόβλημα σε ένα "χειροκίνητο σφάλμα κωδικοποίησης". "Δεν καταβλήθηκαν κέρδη σε ψευδή ποσά", πρόσθεσε η εταιρεία.

Συγγνώμη για τον Διευθύνοντα Σύμβουλο

Σε ξεχωριστή εξήγηση το Σάββατο, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, ζήτησε επίσης συγγνώμη για το λάθος. "Λυπάμαι τρομερά που έχουμε απογοητεύσει τόσους πολλούς ανθρώπους και καταλαβαίνω ότι οι άνθρωποι είναι αναστατωμένοι", δήλωσε ο Sagstuen στο μήνυμα.

"" Έλαβα πολλά νέα από ανθρώπους που είχαν ήδη σφυρηλατήσει σχέδια για διακοπές, αγοράζοντας ένα διαμέρισμα ή εργασία ανακαίνισης πριν συνειδητοποιήσω ότι το ποσό ήταν λάθος ", πρόσθεσε." Μπορώ μόνο να τους πω: Λυπάμαι! Καταλαβαίνω ότι αυτή είναι μια μικρή παρηγοριά ", δήλωσε ο Sayen, ο οποίος αργότερα παραιτήθηκε και αντικαταστάθηκε από τον προσωρινό CEO Vegar Strand.

Ανανεωμένη συγγνώμη και μέτρα

Η εταιρεία έστειλε έπειτα μια άλλη συγγνώμη που υπογράφηκε από την παραλία. "Την Παρασκευή το βράδυ, χιλιάδες Νορβηγοί ενημερώθηκαν λανθασμένα ότι είχαν κερδίσει υψηλό τίμημα στο Eurojackpot. Αυτό ήταν ένα λάθος που επηρέασε πολλούς και που παίρνουμε πολύ σοβαρά", ήταν το μήνυμα.

"Λυπούμαστε βαθιά για το τι συνέβη και για λογαριασμό της ανατροπής Norsk θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη σε όλους όσους επηρεάστηκαν", δήλωσε ο Strand. Πρόσθεσε ότι η εταιρεία "εργάζεται εντατικά" για να εξασφαλίσει ότι ένα παρόμοιο γεγονός δεν θα συμβεί ξανά.

Τρέχουσα κατάσταση EurojackPot

Δεδομένου ότι κανείς δεν πληκτρολογούσε όλους τους αριθμούς στην ισοπαλία το βράδυ της Παρασκευής, το Eurojackpot αυξήθηκε τώρα στα 377 εκατομμύρια νορβηγικά στέμματα (περίπου 37,3 εκατομμύρια δολάρια), την επόμενη κλήρωση για την Τρίτη.