Nordmenn informerede forkert om stor lotteri gevinst

Nordmenn informerede forkert om stor lotteri gevinst

Norges National Lottery har undskyldt, efter at tusinder af spillere fejlagtigt blev annonceret, at de ville have fået store beløb i Eurojackpot -bevægelsen. Årsagen til denne forvirring var en kodningsfejl.

Fejl ved bestemmelse af overskud

Norsk Tipping modtager overskudsbeløbene fra Tyskland til euro og konverterer dem derefter til norske kroner. Imidlertid opstod en fejl under denne konverteringsproces: overskuddet blev forkert ganget med hundrede gange og ikke korrekt delt af hundrede, som virksomheden annoncerede i en erklæring fredag.

Kommunikation af fejlen

Virksomheden sendte nyheder og push -meddelelser til de kunder, der viste de forkerte, oppustede overskudssummer, før der blev foretaget korrektion senere. "Norsk vælter oprigtigt alle, der har modtaget en forkert fortjeneste," sagde det i forklaringen.

Årsag til problemet

De, der er ansvarlige for det selskab, tilskrev problemet til en "manuel kodningsfejl". "Der blev ikke betalt noget overskud i falske beløb," tilføjede virksomheden.

Undskyld for administrerende direktør

I en separat forklaring på lørdag undskyldte administrerende direktør for Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, også fejlen. "Jeg er meget ked af, at vi har skuffet så mange mennesker, og jeg forstår, at folk er oprørte," sagde Sagstuen i meddelelsen.

"" Jeg modtog en masse nyheder fra folk, der allerede havde smedet planer for ferier, købt en lejlighed eller renoveringsarbejde, før hun indså, at beløbet var forkert, "tilføjede hun." Jeg kan kun sige til dem: Jeg er ked af det! Jeg forstår, at dette er en lille trøst, ”sagde Sayen, der senere trådte ned og blev erstattet af den midlertidige administrerende direktør Vegar Strand.

fornyet undskyldning og målinger

Virksomheden sendte derefter en anden undskyldning underskrevet af Beach. "Fredag ​​aften blev tusinder af nordmenn forkert informeret om, at de havde vundet en høj pris i EurojackPot. Dette var en fejltagelse, der påvirkede mange, og som vi tager meget alvorligt," var budskabet.

"Vi beklager dybt, hvad der skete, og på vegne af Norsk Tipping vil jeg gerne undskylde alle, der blev berørt," sagde Strand. Han tilføjede, at virksomheden "fungerer intensivt" for at sikre, at en lignende begivenhed ikke sker igen.

nuværende eurojackpot -situation

Da ingen skrev alle numrene ved lodtrækningen fredag ​​aften, er EurojackPot nu steget til 377 millioner norske kroner (ca. $ 37,3 millioner), den næste uafgjort for tirsdag.