Norwegiáni nesprávně informováni o velkém zisku v loterii

Norwegiáni nesprávně informováni o velkém zisku v loterii

Norská národní loterie se omluvila poté, co byly tisíce hráčů mylně oznámeny, že by získali velké částky v hnutí Eurojackpot. Důvodem tohoto zmatku byla chyba kódování.

Chyba při určování zisků

Norsk Tipping přijímá zisk z Německa do eur a poté je převede na norské koruny. Během tohoto procesu konverze však došlo k chybě: zisky byly nesprávně vynásobeny stokrát a nebyly správně sdíleny sto, jak společnost oznámila v pátek v prohlášení.

Komunikace chyby

Společnost zaslala oznámení o zprávách a tlačení zákazníkům, kteří předvedli nesprávné, nafouklé součty zisku před provedením korekce později. „Norsk se upřímně omlouvá všem, kteří dostali nesprávný zisk,“ uvedl ve vysvětlení.

Příčina problému

ti, kteří jsou odpovědní za společnost, připsali problém „chybě manuálního kódování“. „Žádné zisky nebyly vyplaceny ve falešných částkách,“ dodala společnost.

Omlouvám se za generálního ředitele

V sobotu se za tuto chybu také omluvil generální ředitel Norsk Tipping, Tonje Sagstuen. „Je mi strašně líto, že jsme zklamali tolik lidí a chápu, že lidé jsou naštvaní,“ řekl ve zprávě Sagstuen.

"" Obdržel jsem spoustu zpráv od lidí, kteří již vytvořili plány na dovolenou, koupě bytu nebo renovační práce, než jsem si uvědomil, že částka byla špatná, "dodala." Mohu jim jen říct: Omlouvám se! Chápu, že je to malá útěcha, “řekl Sayen, který později odstoupil a byl nahrazen prozatímním generálním ředitelem Vegar Strand.

obnovená omluva a opatření

Společnost pak poslala další omluvu podepsanou pláží. „V pátek večer byli tisíce Norů nesprávně informováni, že v Eurojackpotu získali vysokou cenu. To byla chyba, která ovlivnila mnoho a které bereme velmi vážně,“ byla zpráva.

"Hluboko litujeme toho, co se stalo, a jménem Norsk Tipping bych se chtěl omluvit všem, kteří byli zasaženi," řekl Strand. Dodal, že společnost „intenzivně pracuje“, aby zajistila, že se podobná událost znovu nestane.

Aktuální situace Eurojackpot

Protože v pátek večer nikdo nenapsal všechna čísla na losování, Eurojackpot se nyní zvýšil na 377 milionů norských korun (asi 37,3 milionu USD), další losování pro úterý.