RIP OFF i Mallorca: Olagliga avgifter för brist på start!

RIP OFF i Mallorca: Olagliga avgifter för brist på start!

Mallorca, Spanien - På Mallorca konfronteras turister alltmer med tvivelaktiga extra kostnader. En aktuell incident visar hur modiga avgifter kan fördunma semesterupplevelsen för många gäster. Två gäster var tvungna att betala en extra avgift på två euro i restaurangen för "bristen på en starter". Beloppet visades på fakturan som en "extra avgift" för "ingen start". När en gäst krävde avgiften var en anställd på restaurangen om denna praxis helt intetanande. Efter ingripandet av en talesman för Mallorca Consumer Center återkallades avgiften slutligen och en ursäkt utfärdades. Konsumentskyddsexperterna klagar över att sådana avgifter inte är tillåtna om ingen startare beställs och avgiften inte är en del av ett specificerat erbjudande, som [OE24] (https://www.oe24.at/welt/abzocke-alarm-uf-mallorca-vorfeise-kostet-kosta-buehr/63402955191.

Men det finns problem inte bara inom startområdet. Enligt en rapport från [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-kalkulerade konsumentskydd-trekliga-be-vacation-restaurant-mallorca-92491894.html) isbitar och andra uppenbarligen varje dag är också en del av de ofta utgifterna. Vissa barer och restauranger laddar upp till 20 cent per isbit. Dessutom måste semesterfirare förvänta sig att tjänster som att tillhandahålla oliver, bröd eller majonnäs också kan kosta extra. Vissa restauranger har till och med debiterat avgifter för bestick, vilket borde vara särskilt känsliga för utländska turister. Balearic Consumer Protection Organization Consubal varnar för att dessa metoder bryter mot konsumenternas rättigheter och att gästerna har rätt att avvisa betalningen av dessa extra kostnader.

Turisternas rättigheter

För att försvara sig mot sådana orättvisa krav kan turister lämna in klagomål direkt i restaurangen eller på generaldirektoratet för turism. Klagomålsprocesser kan leda till böter mot de berörda företagen. Det finns också möjligheten att ekonomisk ersättning måste krävas lagligt. Konsumenter som använder mat eller tjänster utomlands bör vara medvetna om att det finns motsvarande lagar för konsumentskydd. I Tyskland regleras konsumentskydd av flera lagar som ger konsumenternas rättigheter för kontrakt, mat och resor. Enligt riktlinjerna måste restauranger också tillhandahålla klagomål (Hojas de Reclamaciones) på begäran om att ge gästerna möjlighet att dokumentera sina klagomål.

Det är viktigt att resenärer känner till sina rättigheter och aktivt kräver dem. Speciellt i samband med resefel och otillåtliga avgifter är det avgörande att först rapportera defekter på plats och sedan klaga skriftligen till researrangören eller relevanta organ. Resenärer bör se till att din prospektinformation innehåller tydlig information om resepris, resedestination och tjänster. I händelse av flyg kan ersättning av upp till 600 euro krävas i händelse av förseningar eller avbokningar, såsom förklaras på advokat.org.