Rozdzieraj na Majorce: bezprawne opłaty za brak startera!

Rozdzieraj na Majorce: bezprawne opłaty za brak startera!

Mallorca, Spanien - Na Majorce turyści coraz bardziej konfrontują się z wątpliwymi dodatkowymi kosztami. Obecny incydent pokazuje, w jaki sposób bezczelne opłaty mogą chmurować wakacje wielu gości. Dwóch gości musiało uiścić dodatkową opłatę w wysokości dwóch euro w restauracji za „brak startera”. Kwota została pokazana na fakturze jako „dodatkowa opłata” za „bez startera”. Kiedy gość stwierdził opłatę, pracownik restauracji na temat tej praktyki był całkowicie niczego nie podejrzewający. Po interwencji rzecznika Centrum Konsumenckiego Mallorca opłata została ostatecznie wycofana i wydano przeprosiny. Eksperci ds. Ochrony konsumenckiej narzekają, że takie opłaty nie są dozwolone, jeśli nie jest zamówione rozrusznik, a opłata nie jest częścią określonej oferty, jako OE24.

Ale istnieją problemy nie tylko w obszarze starterów. Według raportu [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-calkulowane ochronę konsumencką-threeSheash-be-vacation-staurant-Mallorca-92491894.html) Kubki lodu i inne najwyraźniej codzienne ekstazy są również częścią gości, które są imponowane na gości. Niektóre bary i restauracje pobierają do 20 centów za kostkę lodu. Ponadto wczasowicze muszą oczekiwać, że usługi takie jak zapewnienie oliwek, chleb lub majonez mogą również kosztować dodatkowe. Niektóre restauracje pobierają nawet opłaty za sztućce, które powinny być szczególnie wrażliwe na zagranicznych turystów. Balearyczna Organizacja Ochrony Konsumentów Ostrzega, że praktyki te naruszają prawa konsumentów i że goście mają prawo do odrzucenia wypłaty tych dodatkowych kosztów.

Prawa turystów

Aby obronić się przed tak nieuczciwych wymagań, turyści mogą składać skargi bezpośrednio w restauracji lub w General Directorate for Tourism. Procesy skargi mogą prowadzić do grzywien przeciwko zainteresowanym firmom. Istnieje również możliwość, że rekompensatę finansową należy ubiegać się zgodnie z prawem. Konsumenci korzystający z żywności lub usług za granicą powinni mieć świadomość, że istnieją odpowiednie przepisy dotyczące ochrony konsumentów. W Niemczech ochrona konsumentów jest regulowana przez kilka przepisów, które przyznawają konsumentom prawa do umów, żywności i podróży. Zgodnie z wytycznymi restauracje muszą również zapewnić arkusze skarg (Hojas de Reclamaciones) na prośbę o udzielenie gościom możliwości udokumentowania ich skarg.

Ważne jest, aby podróżni znali swoje prawa i aktywnie ich wymagają. Zwłaszcza w związku z wadami podróży i niedopuszczalnymi opłatami kluczowe jest najpierw zgłoszenie wad na miejscu, a następnie narzekać na piśmie do organizatora wycieczek lub odpowiednich organów. Podróżni powinni upewnić się, że Twoje informacje o prospekcie zawierają jasne informacje na temat ceny podróży, miejsca docelowego podróży i usług. W przypadku lotów można ubiegać się o rekompensatę do 600 euro w przypadku opóźnień lub anulowania, jak wyjaśniono na lawyer.org.