RIP OFF I MALLORCA: Ulovlige gebyrer for mangel på startpakke!

RIP OFF I MALLORCA: Ulovlige gebyrer for mangel på startpakke!

Mallorca, Spanien - I Mallorca blir turister i økende grad konfrontert med tvilsomme merkostnader. En nåværende hendelse viser hvordan modige gebyrer kan skye ferieopplevelsen til mange gjester. To gjester måtte betale et ekstra gebyr på to euro i restauranten for "mangelen på en startpakke". Beløpet ble vist på fakturaen som en "ekstra avgift" for "ingen startpakke". Da en gjest hevdet gebyret, var en ansatt i restauranten om denne praksisen helt intetanende. Etter intervensjonen fra en talsperson for Mallorca Consumer Center, ble gebyret endelig trukket tilbake og en unnskyldning ble gitt ut. The consumer protection experts complain that such fees are not permitted if no starter is ordered and the fee is not part of a specified offer, as OE24.

Men det er problemer ikke bare i forretterområdet. I følge en rapport fra [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-calculated forbrukerbeskyttelse-threesome-be-vication-resestaurant-mallorca-92491894.html) er de som er i ferd med å få frekvenser som er til det som er til å ha. Noen barer og restauranter belaster opptil 20 øre per isbit. I tillegg må ferieprodusenter forvente at tjenester som å tilby oliven, brød eller majones også kan koste ekstra. Noen restauranter har til og med belastet gebyrer for bestikk, noe som bør være spesielt følsomme for utenlandske turister. Den baleariske forbrukerbeskyttelsesorganisasjonen Consubal advarer om at disse praksisene krenker forbrukernes rettigheter og at gjestene har rett til å avvise betaling av disse merkostnadene.

turisters rettigheter

For å forsvare seg mot slike urettferdige krav, kan turister sende inn klager direkte i restauranten eller ved generaldirektoratet for turisme. Klagerprosesser kan føre til bøter mot de berørte selskapene. Det er også muligheten for at økonomisk kompensasjon må kreves lovlig. Forbrukere som bruker mat eller tjenester i utlandet, bør være klar over at det er tilsvarende lover for forbrukerbeskyttelse. I Tyskland reguleres forbrukerbeskyttelse av flere lover som gir forbrukere rettigheter for kontrakter, mat og reise. I henhold til retningslinjene, må restauranter også gi klageark (Hojas de Reclamaciones) på forespørsel om å gi gjestene muligheten til å dokumentere klagene sine.

Det er viktig at reisende kjenner sine rettigheter og aktivt krever dem. Spesielt i forbindelse med reisefeil og avvisbare gebyrer, er det avgjørende å først rapportere mangler på stedet og deretter klage skriftlig til turoperatøren eller de aktuelle organene. Reisende bør sørge for at prospektinformasjonen din inneholder klar informasjon om reisepris, reisemål og tjenester. I tilfelle flyreiser kan det kreves kompensasjon på opptil 600 euro i tilfelle forsinkelser eller kanselleringer, som forklart på Lawyer.org.