Resta a Maiorca: tasse illegali per la mancanza di antipasto!

Resta a Maiorca: tasse illegali per la mancanza di antipasto!

Mallorca, Spanien - A Maiorca, i turisti si confrontano sempre più con costi aggiuntivi dubbie. Un incidente attuale mostra come le commissioni sfacciate possano offuscare l'esperienza di vacanza di molti ospiti. Due ospiti hanno dovuto pagare una tassa aggiuntiva di due euro nel ristorante per la "mancanza di un antipasto". L'importo è stato mostrato sulla fattura come "tassa extra" per "nessun antipasto". Quando un ospite ha rivendicato la tassa, un dipendente del ristorante su questa pratica era completamente ignaro. Dopo l'intervento di un portavoce del Centro di consumo di Maiorca, la tassa è stata infine ritirata e sono state emesse scuse. Gli esperti di protezione dei consumatori si lamentano del fatto che tali commissioni non sono consentite se non viene ordinato alcun antipasto e che la tassa non fa parte di un'offerta specificata, come OE24.

Ma ci sono problemi non solo nell'area degli antipasti. Secondo un rapporto del [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-estra-calcolato il consumatore di protezione-tresome-be-vacation-restaurant-mallorca-92491894.html) Cubi di ghiaccio e altri extra apparentemente quotidiani sono anche parte delle frequenti spese che sono imposti per gli ospiti. Alcuni bar e ristoranti addebitano fino a 20 centesimi per cubo di ghiaccio. Inoltre, i vacanzieri devono aspettarsi che anche servizi come la fornitura di olive, pane o maionese possano costare extra. Alcuni ristoranti hanno persino addebitato tasse per le posate, che dovrebbero essere particolarmente sensibili ai turisti stranieri. L'organizzazione Balearic Consumer Protection Consubal avverte che queste pratiche violano i diritti dei consumatori e che gli ospiti hanno il diritto di respingere il pagamento di questi costi aggiuntivi.

Diritti dei turisti

Al fine di difendersi da tali requisiti ingiusti, i turisti possono presentare reclami direttamente nel ristorante o presso la direzione generale per il turismo. I processi di reclamo possono portare a multe nei confronti delle società interessate. Esiste anche la possibilità che il risarcimento finanziario debba essere richiesto legalmente. I consumatori che utilizzano alimenti o servizi all'estero dovrebbero essere consapevoli del fatto che ci sono leggi corrispondenti per la protezione dei consumatori. In Germania, la protezione dei consumatori è regolata da diverse leggi che concedono ai consumatori diritti per contratti, cibo e viaggi. Secondo le linee guida, i ristoranti devono anche fornire fogli di reclamo (Hojas de Reclamaciones) su richiesta di offrire agli ospiti l'opportunità di documentare i loro reclami.

È importante che i viaggiatori conoscano i loro diritti e li chiedano attivamente. Soprattutto in relazione a difetti di viaggio e spese inammissibili, è fondamentale riferire prima difetti in loco e poi lamentarsi per iscritto all'operatore turistico o agli organi pertinenti. I viaggiatori dovrebbero assicurarsi che le informazioni del prospetto contengano informazioni chiare sul prezzo di viaggio, sulla destinazione e sui servizi di viaggio. In caso di voli, è possibile richiedere un compenso fino a 600 euro in caso di ritardi o cancellazioni, come spiegato su Lawyer.org.