RIP pois Mallorcassa: Laittomat palkkiot aloittelijan puutteesta!

RIP pois Mallorcassa: Laittomat palkkiot aloittelijan puutteesta!

Mallorca, Spanien - Mallorcassa turistit kohtaavat yhä enemmän kyseenalaisia ​​lisäkustannuksia. Nykyinen tapaus osoittaa, kuinka räikeät maksut voivat pilvtää monien vieraiden lomakokemusta. Kahden vieraan oli maksettava ravintolassa kahden euron lisämaksu "aloittelijan puuttumisesta". Määrä esitettiin laskussa "lisämaksuna" "ei aloittelijalle". Kun vieras väitti maksun, ravintolan työntekijä tästä käytännöstä oli täysin epäuskoista. Mallorcan kuluttajakeskuksen tiedottajan puuttumisen jälkeen maksu peruutettiin lopulta ja anteeksipyyntö. Kuluttajasuojausasiantuntijat valittavat, että tällaiset maksut eivät ole sallittuja, jos aloittelijaa ei ole tilattu, eikä maksu ole osa määritettyä tarjousta, kuten OE24.

Mutta aloittelijoiden alueella on ongelmia. [TZ]: n (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-calculed Consuler -suoja-threese-be-vacat-orestaurant-mallorca-92491894.html) -jään ja muiden ilmeisesti päivittäisten lisäosien mukaan myös usein nostettuja viihtyisiä kuluttajia. Jotkut baarit ja ravintolat ovat jopa 20 senttiä jääkuutiota kohti. Lisäksi lomailijoiden on odotettava, että oliivien, leivän tai majoneesin tarjoaminen, kuten myös ylimääräistä. Jotkut ravintolat ovat jopa veloittaneet ruokailuvälineiden maksut, joiden tulisi olla erityisen herkkiä ulkomaisille turisteille. Balearic -kuluttajansuojajärjestö varoittaa, että nämä käytännöt rikkovat kuluttajien oikeuksia ja että vierailla on oikeus hylätä näiden lisäkustannusten maksaminen.

turistien oikeudet

Puolustaakseen itseään tällaisista epäreiluista vaatimuksista turistit voivat tehdä valituksia suoraan ravintolassa tai matkailun pääosastossa. Valitusprosessit voivat johtaa sakkoihin asianomaisia ​​yrityksiä vastaan. On myös mahdollisuus, että taloudellista korvausta on vaadittava laillisesti. Kuluttajien, jotka käyttävät ruokaa tai palveluita ulkomailla Saksassa kuluttajansuojaa säätelee useita lakeja, jotka antavat kuluttajien oikeudet sopimuksille, elintarvikkeille ja matkoille. Ohjeiden mukaan ravintoloiden on myös toimitettava valituslomakkeet (Hojas de Reclaciones) pyynnöstä antaa vieraille mahdollisuus dokumentoida valituksensa.

On tärkeää, että matkustajat tietävät heidän oikeutensa ja vaativat heitä aktiivisesti. Erityisesti matkavaurioiden ja tutkittamattomien maksujen yhteydessä on välttämätöntä, että ensin raportoidaan viat paikan päällä ja valittaa sitten kirjallisesti matkanjärjestäjälle tai asiaankuuluville elimille. Matkustajien tulee varmistaa, että esitteesi tietosi sisältävät selkeät tiedot matkahinnasta, matkakohteesta ja palveluista. Lennoiden tapauksessa voidaan vaatia jopa 600 euron korvausta viivästymisten tai peruutusten tapauksessa, kuten [lakimies.org] selitetään (https://www.anwalt.org/vergerchutz-reisen/).