RIP OFF στη Μαγιόρκα: Παράνομες αμοιβές για έλλειψη εκκίνησης!

RIP OFF στη Μαγιόρκα: Παράνομες αμοιβές για έλλειψη εκκίνησης!

Mallorca, Spanien - Στη Μαγιόρκα, οι τουρίστες αντιμετωπίζουν ολοένα και περισσότερο το αμφίβολο πρόσθετο κόστος. Ένα τρέχον περιστατικό δείχνει πώς τα αμοιβαία τέλη μπορούν να συγκεντρώσουν την εμπειρία των διακοπών πολλών επισκεπτών. Δύο επισκέπτες έπρεπε να πληρώσουν μια επιπλέον χρέωση δύο ευρώ στο εστιατόριο για την "έλλειψη εκκινητή". Το ποσό παρουσιάστηκε στο τιμολόγιο ως "επιπλέον αμοιβή" για το "No Starter". Όταν ένας επισκέπτης ισχυρίστηκε το τέλος, ένας υπάλληλος του εστιατορίου σχετικά με αυτή την πρακτική ήταν εντελώς ανυποψίαστη. Μετά την παρέμβαση ενός εκπροσώπου για το Κέντρο Καταναλωτών της Μαγιόρκα, το τέλος αποσύρθηκε τελικά και εκδόθηκε συγγνώμη. Οι εμπειρογνώμονες προστασίας των καταναλωτών διαμαρτύρονται ότι τέτοιες αμοιβές δεν επιτρέπονται εάν δεν έχει παραγγελθεί εκκινητής και η αμοιβή δεν αποτελεί μέρος μιας συγκεκριμένης προσφοράς, όπως oe24.

Αλλά υπάρχουν προβλήματα όχι μόνο στην περιοχή των εκκινητών. Σύμφωνα με μια αναφορά του [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-calculated consumer protection-threesome-be-vacation-restaurant-mallorca-92491894.html) Παγήνες και άλλα προφανώς καθημερινά extras αποτελούν μέρος των συχνών εξόδων που επιβάλλονται στους φιλοξενούμενους. Ορισμένα μπαρ και εστιατόρια χρεώνουν έως και 20 σεντς ανά πάγο. Επιπλέον, οι παραθεριστές πρέπει να αναμένουν ότι οι υπηρεσίες όπως η παροχή ελιών, ψωμιού ή μαγιονέζα μπορούν επίσης να κοστίζουν επιπλέον. Ορισμένα εστιατόρια έχουν ακόμη χρεώσει αμοιβές για μαχαιροπίρουνα, τα οποία θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα ευαίσθητα στους ξένους τουρίστες. Ο Οργανισμός Προστασίας των Καταναλωτών των Βαλεαρίων προειδοποιεί ότι αυτές οι πρακτικές παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και ότι οι επισκέπτες έχουν το δικαίωμα να απορρίψουν την πληρωμή αυτών των πρόσθετων δαπανών.

Δικαιώματα των τουριστών

Προκειμένου να υπερασπιστούν τον εαυτό τους ενάντια σε τέτοιες αθέμιτες απαιτήσεις, οι τουρίστες μπορούν να υποβάλουν καταγγελίες απευθείας στο εστιατόριο ή στη Γενική Διεύθυνση του Τουρισμού. Οι διαδικασίες καταγγελίας μπορούν να οδηγήσουν σε πρόστιμα έναντι των ενδιαφερομένων εταιρειών. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι η οικονομική αποζημίωση πρέπει να ζητηθεί νόμιμα. Οι καταναλωτές που χρησιμοποιούν τρόφιμα ή υπηρεσίες στο εξωτερικό πρέπει να γνωρίζουν ότι υπάρχουν αντίστοιχες νόμοι για την προστασία των καταναλωτών. Στη Γερμανία, η προστασία των καταναλωτών ρυθμίζεται από αρκετούς νόμους που παρέχουν τα δικαιώματα των καταναλωτών για συμβάσεις, τρόφιμα και ταξίδια. Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές, τα εστιατόρια πρέπει επίσης να παρέχουν φύλλα καταγγελιών (Hojas de Reclamaciones) κατόπιν αιτήματος να δώσουν στους επισκέπτες την ευκαιρία να τεκμηριώσουν τις καταγγελίες τους.

Είναι σημαντικό οι ταξιδιώτες να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους και να τους απαιτούν ενεργά. Ειδικά σε σχέση με ταξιδιωτικά ελαττώματα και απαράδεκτα τέλη, είναι ζωτικής σημασίας να αναφέρουμε πρώτα ελαττώματα στο χώρο και στη συνέχεια να διαμαρτύρονται γραπτώς στον ταξιδιωτικό πράκτορα ή στους σχετικούς φορείς. Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι τα στοιχεία του ενημερωτικού δελτίου σας περιέχουν σαφείς πληροφορίες σχετικά με την τιμή ταξιδιού, τον προορισμό και τις υπηρεσίες ταξιδιού. Σε περίπτωση πτήσεων, η αποζημίωση έως και 600 ευρώ μπορεί να διεκδικηθεί σε περίπτωση καθυστερήσεων ή ακυρώσεων, όπως εξηγείται στο lawyer.org.