Rip off i Mallorca: ulovlige gebyrer for en mangel på starter!

Rip off i Mallorca: ulovlige gebyrer for en mangel på starter!

Mallorca, Spanien - I Mallorca konfronteres turister i stigende grad med tvivlsomme ekstraomkostninger. En nuværende hændelse viser, hvordan modige gebyrer kan skye ferieoplevelsen for mange gæster. To gæster måtte betale et ekstra gebyr på to euro i restauranten for "Mangel på en starter". Beløbet blev vist på fakturaen som et "ekstra gebyr" for "ingen starter". Da en gæst hævdede gebyret, var en medarbejder i restauranten om denne praksis helt intetanende. Efter interventionen fra en talsmand for Mallorca Consumer Center blev gebyret endelig trukket tilbage, og der blev udsendt en undskyldning. Forbrugerbeskyttelseseksperter klager over, at sådanne gebyrer ikke er tilladt, hvis der ikke er bestilt nogen starter, og gebyret er ikke en del af et specificeret tilbud, som OE24.

Men der er problemer ikke kun inden for startere. I henhold til en rapport fra [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-calculed Consumer Protection-Threous-Be-Vacation Restaurant-Mallorca-92491894.html) Is-cubes og andre tilsyneladende hver dag, der er ekstraset, er også del af de frekvenser, der pålægges på de bedste. Nogle barer og restauranter opkræver op til 20 cent pr. Is -terning. Derudover er feriegæster nødt til at forvente, at tjenester som levering af oliven, brød eller mayonnaise også kan koste ekstra. Nogle restauranter har endda opkrævet gebyrer for bestik, hvilket burde være særligt følsomme over for udenlandske turister. Den baleariske forbrugerbeskyttelsesorganisation Conubal advarer om, at denne praksis krænker forbrugernes rettigheder, og at gæster har ret til at afvise betalingen af ​​disse ekstra omkostninger.

rettigheder for turister

For at forsvare sig mod sådanne urimelige krav kan turister indsende klager direkte i restauranten eller til det generelle direktorat for turisme. Klagerprocesser kan føre til bøder mod de berørte virksomheder. Der er også muligheden for, at økonomisk kompensation skal kræves lovligt. Forbrugere, der bruger mad eller tjenester i udlandet, skal være opmærksomme på, at der er tilsvarende love for forbrugerbeskyttelse. I Tyskland reguleres forbrugerbeskyttelse af flere love, der giver forbrugere rettigheder til kontrakter, mad og rejser. I henhold til retningslinjerne skal restauranter også give klageark (Hojas de Reclamaciones) på anmodning om at give gæsterne mulighed for at dokumentere deres klager.

Det er vigtigt, at rejsende kender deres rettigheder og aktivt kræver dem. Især i forbindelse med rejsefejl og afviselige gebyrer er det vigtigt at først rapportere defekter på stedet og derefter klage skriftligt til rejsearrangøren eller de relevante organer. Rejsende skal sørge for, at dine prospektoplysninger indeholder klare oplysninger om rejsepris, rejsedestination og tjenester. I tilfælde af flyvninger kan der kræves kompensation på op til 600 euro i tilfælde af forsinkelser eller aflysninger, som forklaret på Lawyer.org.