Откъсване в Mallorca: Незаконни такси поради липса на стартер!

Откъсване в Mallorca: Незаконни такси поради липса на стартер!

Mallorca, Spanien - В Майорка туристите все повече се сблъскват със съмнителни допълнителни разходи. Текущ инцидент показва как нахалните такси могат да замъгляват ваканционното изживяване на много гости. Двама гости трябваше да платят допълнителна такса от две евро в ресторанта за „липсата на стартер“. Сумата беше показана на фактурата като "допълнителна такса" за "без стартер". Когато гост поиска таксата, служител на ресторанта за тази практика беше напълно нищо неподозиращ. След намесата на говорител на потребителския център Mallorca, таксата най -накрая беше изтеглена и беше издадено извинение. Експертите по защита на потребителите се оплакват, че такива такси не са разрешени, ако не се поръча стартер и таксата не е част от определена оферта, тъй като [OE24] (https://www.oe24.at/welt/abzocke-alarm-auf-mallorca-- vorfeis-kostet-kosta-buehr/63402951).

Но има проблеми не само в областта на предястията. Според доклад на [TZ] (https://www.z.de/welt/eiswuerfel-extra-изчислена защита на потребителите-threesome-be-vacation-restaurant-mallorca-92491894.html) кубчета и други очевидно ежедневни екстри също се налагат ледени кубчета и други очевидни екстри. Някои барове и ресторанти таксуват до 20 цента на лед куб. В допълнение, почиващите трябва да очакват, че услугите като предоставяне на маслини, хляб или майонеза също могат да струват допълнително. Някои ресторанти дори са начислили такси за прибори за хранене, които трябва да са особено чувствителни към чуждестранните туристи. Организацията за защита на потребителите Balearic Consubal предупреждава, че тези практики нарушават правата на потребителите и че гостите имат право да отхвърлят плащането на тези допълнителни разходи.

Права на туристите

За да се защитят от подобни несправедливи изисквания, туристите могат да подават жалби директно в ресторанта или в Общата дирекция за туризъм. Процесите на жалби могат да доведат до глоби срещу съответните компании. Съществува и възможността финансовата компенсация да бъде заявена законно. Потребителите, които използват храна или услуги в чужбина, трябва да са наясно, че има съответни закони за защита на потребителите. В Германия защитата на потребителите се регулира от няколко закона, които предоставят права на потребителите за договори, храна и пътувания. Според указанията ресторантите трябва да предоставят и листове за оплаквания (Hojas de Reclamaciones) при поискване, за да дадат възможност на гостите да документират своите оплаквания.

Важно е пътуващите да знаят техните права и активно да ги изискват. Особено във връзка с дефектите на пътуванията и недопустимите такси е от решаващо значение първо да се докладва дефекти на място и след това да се оплаква писмено на туроператора или съответните органи. Пътуващите трябва да се уверят, че вашата информация за проспекта съдържа ясна информация за цената на пътуването, дестинацията за пътуване и услугите. В случай на полети, компенсацията до 600 евро може да бъде заявено в случай на забавяне или анулиране, както е обяснено на lawyer.org.