China Flight of the United Airlines Reverses: Pilot Forgets Pass

China Flight of the United Airlines Reverses: Pilot Forgets Pass

Een United Airlines-Boeing 787, die zou moeten vliegen van Los Angeles naar Shanghai, moest afgelopen weekend omkeren nadat een van de piloten zonder paspoort was gevlogen. Dit werd gedeeld door de luchtvaartmaatschappij CNN in een bericht.

Details van het incident

De vlucht UA 198 begon op zaterdag 22 maart rond 14.00 uur. Lokale tijd van LAX, met 257 passagiers en 13 bemanningsleden aan boord, en was op weg naar de grootste stad van China. Ongeveer twee uur na de start draaide het vliegtuig zich om en werd omgeleid naar San Francisco, waar het rond 17.00 uur landde, zoals de website meldde.

reacties van passagiers

"De piloot had zijn paspoort niet aan boord", zei United in het bericht. "We hebben een nieuwe bemanning georganiseerd om onze klanten 's avonds op hun doel te brengen. De passagiers ontvingen voedselvouchers en compensatie." De vlucht met de nieuwe bemanning begon rond 21.00 uur. en landde ongeveer zes uur in Shanghai.

Yang Shuhan, een Chinese passagier aan boord, meldde CNN dat ze de "zeer gefrustreerde stem" van de piloot hoorde over de intercom, die zei dat hij zijn paspoort "was vergeten". Na de landing in San Francisco ontving Yang twee maaltijdvouchers ter waarde van $ 30, die ze in een Japans Restaurant op de luchthaven heeft ingewisseld voor een maaltijd. Ze diende ook een compensatieverzoek in op de United -website, waar ze werd geïnformeerd dat ze binnen 14 werkdagen een antwoord kan verwachten.

Moeilijke retourtrip voor passagiers

De reizigers uit Hangzhou, in Oost -China, waren op weg terug van een zakenreis. Na aankomst in Shanghai om 0:43 uur op maandag moest ze nog twee en een half uur rijden, die ze uitgeput verliet. Hoewel de onverwachte vertraging haar werkplannen op maandag verwarde, zei Yang dat ze de "eerlijkheid" van de piloot waardeerde. Veel van hun medepassagiers uitten echter hun ongenoegen en beschreven de situatie op een spreker, het Instagram-achtige platform van China, als "schandalig" en "sprakeloos". Een populaire post van een andere Chinese passagier ontving meer dan 10.000 likes en vroeg: "Hoe kan iemand een grote fout maken in het werk?"

gevolgen van de vertraging

De aandoeningen waren niet alleen beperkt tot UA 198: de passagiers van de terugvlucht enz. Van Shanghai naar Los Angeles werden ook getroffen omdat het aankomstvliegtuig te laat arriveerde. Een zakenreiziger uit Shanghai, die anoniem wilde blijven, meldde dat zijn vlucht naar LA ook ongeveer zes uur te laat was, wat hem dwong zijn ticket te veranderen om een ​​verbindende vlucht te bereiken. "Ik ben behoorlijk gefrustreerd," zei de persoon onmiddellijk na de landing in Lax laat op zondagavond. "Vanwege de vertraging moet ik al mijn plannen voor maandag wijzigen, wat echt ongemakkelijk is."

commentaar van experts

"Het is behoorlijk gênant (voor United)," zei Shukor Yusof, oprichter van de Endau Analytics, een adviesbureau voor de luchtvaartindustrie, tegen CNN. Hij voegde eraan toe dat de fout voor een wereldwijde luchtvaartmaatschappij "onaanvaardbaar" was en een "gebrek aan discipline" vertoonde. United is een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld die volgens de website van het bedrijf jaarlijks 140 miljoen mensen promoot tot meer dan 300 bestemmingen op zes continenten.

Shukor merkte op dat het "intellectuele vermogen" duur zou kunnen zijn bij dit incident van de luchtvaartmaatschappij, vooral als de kosten van de kerosine die ze moesten loslaten voor de omweg en de compensatie voor passagiers.

extra incidenten en beveiligingsproblemen

Hoewel een aantal vliegtuigongevallen met US Airlines de afgelopen maanden de veiligheidsproblemen hebben geuit, is het recente incident met United "meer een protocolprobleem", aldus Shukor. Vorige week heeft een orthodox Joodse passagier een rechtszaak aangespannen tegen de luchtvaartmaatschappij omdat hij beschuldigde dat een United -piloot hem gewelddadig uit een toilet had verwijderd terwijl hij zijn geslachtsdelen constipeerde tijdens een vlucht van Tulum, Mexico, naar Houston.

In de tussentijd werd United bekritiseerd door een moeder uit New Jersey, die reisde en met haar "medisch complexe" zoon vroeg om wiens ademhalingsbuis te verwijderen voor vertrek. Uw Tiktok -video voor het incident heeft meer dan 1,3 miljoen views ontvangen.