China Flight of the United Airlines vender: Pilot glemmer Pass

China Flight of the United Airlines vender: Pilot glemmer Pass

En United Airlines-Boeing 787, der skulle flyve fra Los Angeles til Shanghai, måtte vende tilbage sidste weekend, efter at en af ​​piloterne var fløjet uden et pas. Dette blev delt af flyselskabet CNN i en meddelelse.

detaljer om hændelsen

Flight UA 198 startede lørdag den 22. marts, omkring kl. Lokal tid for LAX med 257 passagerer og 13 besætningsmedlemmer om bord og var på vej til Kinas største by. Cirka to timer efter starten vendte flyet sig og blev omdirigeret til San Francisco, hvor det landede omkring kl. 17, som webstedet rapporterede.

reaktioner fra passagerer

"Piloten havde ikke sit pas om bord," sagde United i meddelelsen. "Vi organiserede en ny besætning for at bringe vores kunder til deres mål om aftenen. Passagererne modtog madkuponer og kompensation." Flyvningen med den nye besætning startede omkring kl. og landede i Shanghai i cirka seks timer.

Yang Shuhan, en kinesisk passager om bord, rapporterede CNN, at hun hørte pilotens "meget frustrerede stemme" over intercom, der sagde, at han havde "glemt" sit pas. Efter landing i San Francisco modtog Yang to måltidskuponer til en værdi af $ 30, som hun indløste i en japansk Restaurant i lufthavnen til et måltid. Hun indsendte også en kompensationsanmodning på United -webstedet, hvor hun blev informeret om, at hun kan forvente et svar inden for 14 arbejdsdage.

Svær returflyvning for passagerer

De rejsende fra Hangzhou, i det østlige Kina, var på vej tilbage fra en forretningsrejse. Efter at hun ankom til Shanghai kl. 0:43 mandag, måtte hun køre yderligere to og en halv time, som hun forlod udmattet. Selvom den uventede forsinkelse forvirrede hendes arbejdsplaner mandag, sagde Yang, at hun satte pris på pilotens "ærlighed". Imidlertid udtrykte mange af deres medpassagerer deres utilfredshed og beskrev situationen på en taler, Kinas Instagram-lignende platform, som "skandaløst" og "målløs". Et populært indlæg fra en anden kinesisk passager modtog over 10.000 likes og spurgte: "Hvordan kan nogen begå en stor fejltagelse i jobbet?"

konsekvenser af forsinkelsen

Forstyrrelserne var ikke kun begrænset til UA 198: passagererne i returflyvningen osv. Fra Shanghai til Los Angeles blev også påvirket, fordi ankomstflyet ankom sent. En forretningsrejsende fra Shanghai, der ønskede at forblive anonym, rapporterede, at hans flyvning til LA også var sent i cirka seks timer, hvilket tvang ham til at ændre sin billet for at nå en forbindelsesflyvning. ”Jeg er temmelig frustreret,” sagde personen umiddelbart efter landing i LAX sent på søndag aften. "På grund af forsinkelsen er jeg nødt til at ændre alle mine planer for mandag, hvilket er virkelig ubehageligt."

Kommentar fra eksperter

"Det er temmelig pinligt (for United)," sagde Shukor Yusof, grundlægger af Endau Analytics, et konsulentfirma for luftfartsindustrien, til CNN. Han tilføjede, at fejlen for et globalt flyselskab var "uacceptabel" og viste en "mangel på disciplin". United er et af de største flyselskaber i verden, der fremmer 140 millioner mennesker årligt til over 300 destinationer på seks kontinenter, ifølge selskabets websted.

Shukor bemærkede, at den "intellektuelle evne" kunne være dyr i denne hændelse af flyselskabet, især hvis omkostningerne ved det parafin, de måtte give slip før omvejen og kompensationen for passagerer.

Yderligere hændelser og sikkerhedsmæssige bekymringer

Mens et antal luftfartsulykker med amerikanske flyselskaber har rejst sikkerhedsmæssige bekymringer i de seneste måneder, er den nylige hændelse med United "mere af et protokolproblem," sagde Shukor. Lige i sidste uge anlagde en ortodoks jødisk passager en retssag mod flyselskabet, fordi han beskyldte, at en United -pilot voldsomt havde fjernet ham fra et toilet, mens han forstoppede sine kønsorganer under en flyvning fra Tulum, Mexico, til Houston.

I mellemtiden blev United kritiseret af en mor fra New Jersey, der rejste og spurgte med sin "medicinsk komplekse" søn om at fjerne, hvis åndedrætsrør før afgang. Din Tiktok -video til hændelsen har modtaget over 1,3 millioner visninger.